SHD / MC Checker

[serviceRestored] TM485572 | Microsoft Teams | Some users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video



TM485572 | Microsoft Teams | Some users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video

Status serviceRestored
Classification advisory
Event Type Update
User Impact Users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video.
Last Updated 2/1/2023 10:10:33 PM
Start Time 11/10/2022 1:01:00 AM
End Time 1/30/2023 9:46:00 PM
Latest Message Title: Some users may intermittently see a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that include video

User impact: Users intermittently saw a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls that included video.

Final status: We’ve confirmed with our internal monitoring system that the deployment has completed in full and the issue is remediated.

Scope of impact: Some users may have been affected by this and may have seen a black screen during Microsoft Teams meetings or group calls.?

Start time: Thursday, November 10, 2022, at 1:01 AM UTC

End time: Monday, January 30, 2023, at 9:46 PM UTC

Root cause: A change intended to improve video stream rendering for Microsoft Teams meetings was introducing the logic error that resulted in the miscalculation when rendering video streams.?

Next steps:
– We’re reviewing our video stream rendering for Microsoft Teams meetings to prevent similar impact like this one from happening in the future.

This is the final update for the event.

機械翻訳 タイトル: 一部のユーザーには、ビデオを含むMicrosoft Teams会議またはグループ通話中に断続的に黒い画面が表示される場合があります

ユーザーへの影響: ビデオを含むMicrosoft Teams会議またはグループ通話中に、断続的に黒い画面が表示される。

最終ステータス: 内部監視システムで、デプロイが完全に完了し、問題が修正されたことを確認しました。

影響の範囲: 一部のユーザーはこの影響を受け、Microsoft Teams会議やグループ通話中に黒い画面が表示されている可能性があります。

開始時間: 2022 年 11 月 10 日木曜日午前 1:01 UTC

終了時刻: 2023 年 1 月 30 日月曜日、午後 9 時 46 分 (UTC)

根本的な原因: Microsoft Teamsミーティングのビデオ ストリーム レンダリングを改善することを目的とした変更により、ビデオ ストリームのレンダリング時に誤計算が発生するロジック エラーが発生していました。

次のステップ:
– このような影響が今後発生しないように、Microsoft Teams会議のビデオストリームレンダリングを見直しています。

これは、イベントの最終更新です。