User impact: Users may have been unable to perform searches in multiple Microsoft 365 services.

More info: Impacted services included but weren’t limited to:

– SharePoint Online
– Exchange Online (Outlook on the web, Outlook desktop and mobile clients)
– OneDrive for Business
– Microsoft Teams
– Office.com homepage
– Microsoft Stream

Affected users may have received a 500 internal server error message stating “something went wrong” when attempting to search.

Final status: Our extended period of service monitoring has confirmed that our fix deployment has corrected the affected configuration and remediated the impact.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure and attempting to search in multiple Microsoft 365 services.

Start time: Thursday, July 27, 2023, at 6:45 AM UTC

End time: Thursday, July 27, 2023, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recent service update, intended to enhance general search functionality, introduced an impacting configuration issue that was producing errors when users performed searches in multiple Microsoft 365 services.

Next steps:
– We’re further analyzing the offending service update and the introduced configuration problem so we can help identify similar issues during our testing and validation processes and before they can result in impact.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の Microsoft 365 サービスで検索を実行できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスが含まれますが、これらに限定されません。

– SharePoint Online
– Exchange Online (Outlook on the web、Outlook Desktop and Mobile Clients)
– OneDrive for Business
-Microsoft Teams
– Office.com ホームページ
– マイクロソフトストリーム

影響を受けるユーザーは、検索しようとしたときに「問題が発生しました」という500内部サーバーエラーメッセージを受け取った可能性があります。

最終状態: サービス監視の延長期間により、修正プログラムのデプロイによって影響を受ける構成が修正され、影響が修正されたことが確認されました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受け、複数の Microsoft 365 サービスで検索しようとした一部のユーザーに固有でした。

開始時間: 2023 年 7 月 27 日木曜日午前 6:45 UTC

終了時刻: 2023 年 7 月 27 日木曜日午後 4:00 UTC

根本原因: 一般的な検索機能を強化することを目的とした最近のサービス更新プログラムでは、ユーザーが複数の Microsoft 365 サービスで検索を実行したときにエラーが発生する、影響を与える構成の問題が導入されました。

次のステップ:
– 問題のあるサービスの更新と導入された構成の問題をさらに分析しているため、テストおよび検証プロセス中および影響が生じる前に、同様の問題を特定できます。

このイベントの最終更新です。