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[serviceDegradation] EX661478 | Exchange Online | Users’ email messages may not be marked as replied to or forwarded in Outlook on the web



EX661478 | Exchange Online | Users’ email messages may not be marked as replied to or forwarded in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ email messages may not be marked as replied to or forwarded in Outlook on the web.
Last Updated 07/27/2023 23:02:14
Start Time 07/27/2023 08:37:48
End Time
Latest Message Title: Users’ email messages may not be marked as replied to or forwarded in Outlook on the web

User impact: Users’ email messages may not be marked as replied to or forwarded in Outlook on the web.

More info: Impact is specific to Outlook on the web. Without the correct marking, users are unable to easily determine in Outlook on the web if an email message has been replied to or forwarded. The Outlook desktop client and Outlook mobile are correctly displaying icons indicating that an email has been replied to or forwarded.

Current status: While we’re awaiting SMTP details and logs from some affected users, we’re also reviewing recent service changes that we suspect are contributing to the impact. We expect to have a better understanding of the root cause of the problem with these two investigation avenues so that we can begin developing a solution for the issue.

Scope of impact: Impact is specific to Outlook on the web users who have replied to or forwarded a message.

Next update by: Friday, July 28, 2023, at 8:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーの電子メール メッセージが Outlook on the web で返信済みまたは転送済みとしてマークされないことがある

ユーザへの影響: Outlook on the web で、ユーザの電子メール メッセージが返信済みまたは転送済みとしてマークされない場合があります。

詳細情報: 影響は Web 上の Outlook に固有のものです。正しいマークがないと、ユーザーは Outlook on the web で電子メール メッセージが返信または転送されたかどうかを簡単に判断できません。Outlook デスクトップ クライアントと Outlook モバイルでは、電子メールが返信または転送されたことを示すアイコンが正しく表示されています。

現在のステータス: 影響を受ける一部のユーザーからの SMTP の詳細とログを待っていますが、影響に寄与していると思われる最近のサービスの変更も確認しています。これら2つの調査手段で問題の根本原因をよりよく理解し、問題の解決策の開発を開始できることを期待しています。

影響の範囲: 影響は、メッセージに返信または転送した Web 上の Outlook ユーザーに固有です。

次回の更新期限: 2023年7月28日(金)午後8:00 UTC