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[serviceDegradation] EX650191 | Exchange Online | Users on ‘Litigation Hold’ may be unable to move email messages to the archive folder in Exchange Online



EX650191 | Exchange Online | Users on ‘Litigation Hold’ may be unable to move email messages to the archive folder in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users on ‘Litigation Hold’ may be unable to move email messages to the archive folder in Exchange Online.
Last Updated 07/28/2023 13:32:59
Start Time 07/20/2023 13:48:36
End Time
Latest Message Title: Users on ‘Litigation Hold’ may be unable to move email messages to the archive folder in Exchange Online

User impact: Users on ‘Litigation Hold’ may be unable to move email messages to the archive folder in Exchange Online.

Current status: The deployment of our fix to the affected infrastructure is progressing as expected, and we expect this process to be complete by the time of the next scheduled update. Once the deployment phase has concluded, we’ll actively monitor the service environment for signs of recovery.

Scope of impact: Impact may be specific to any user on ‘Litigation Hold’ attempting to move email messages to the archive folder in Exchange Online.

Start time: Thursday, July 6, 2023, at 9:02 AM UTC

Root cause: ‘Contact Objects’ are being unexpectedly duplicated and causing users to reach their folder limits, preventing email messages from being moved into the archive folder.

Next update by: Monday, July 31, 2023, at 3:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: “訴訟ホールド” のユーザーは、電子メール メッセージを Exchange Online のアーカイブ フォルダーに移動できない場合があります

ユーザへの影響: “訴訟ホールド” が適用されているユーザが、電子メール メッセージを Exchange Online のアーカイブ フォルダに移動できない場合があります。

現在の状態: 影響を受けるインフラストラクチャへの修正プログラムの展開は期待どおりに進んでおり、このプロセスは次のスケジュールされた更新の時点までに完了する予定です。展開フェーズが完了したら、サービス環境を積極的に監視して、回復の兆候を確認します。

影響の範囲: 影響は、Exchange Online のアーカイブ フォルダーに電子メール メッセージを移動しようとする “訴訟ホールド” のユーザーに固有である可能性があります。

開始時間: 2023 年 7 月 6 日木曜日午前 9:02 UTC

根本原因: ‘連絡先オブジェクト’ が予期せず複製され、ユーザーがフォルダーの制限に達し、電子メール メッセージがアーカイブ フォルダーに移動されなくなります。

次回の更新: 2023年7月31日(月)15:00 UTC