User impact: Users couldn’t access the Viva Glint service.

Final status: Upon monitoring the service, we’ve confirmed that the maintenance action to upgrade the Viva Glint service infrastructure was successfully completed, and the impact has been fully resolved.

Scope of impact: Your organization was affected by this event, and all users couldn’t access the Viva Glint service.

Start time: Saturday, August 12, 2023, at 2:00 PM UTC

End time: Saturday, August 12, 2023, at 6:19 PM UTC

Root cause: A maintenance action to upgrade Viva Glint service infrastructure resulted in users being unable to access the service during the maintenance timeframe.

Next steps:
– We’re reviewing our service maintenance procedures to improve performance and identify potential ways to avoid similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Viva Glintサービスにアクセスできませんでした。

最終的な状態: サービスを監視すると、Viva Glint サービス インフラストラクチャをアップグレードするためのメンテナンス アクションが正常に完了し、影響が完全に解決されたことを確認しました。

影響の範囲: 組織はこのイベントの影響を受け、すべてのユーザーがViva Glint サービスにアクセスできませんでした。

開始時刻: 2023 年 8 月 12 日土曜日午後 2:00 UTC

終了時間: 2023 年 8 月 12 日土曜日午後 6:19 UTC

根本原因: Viva Glint サービス インフラストラクチャをアップグレードするためのメンテナンス アクションにより、ユーザーはメンテナンス期間中にサービスにアクセスできませんでした。

次のステップ:
– パフォーマンスを向上させ、今後同様の影響を回避するための潜在的な方法を特定するために、サービスのメンテナンス手順を見直しています。

これはイベントの最終アップデートです。