User impact: Users on ‘Litigation Hold’ may have been unable to move email messages to the archive folder in Exchange Online.

Final status: We’ve confirmed the fix has finished deploying to affected user environments and that impact has been remediated.

Scope of impact: Impact may have been specific to any user on ‘Litigation Hold’ attempting to move email messages to the archive folder in Exchange Online.

Start time: Thursday, July 6, 2023, at 9:02 AM UTC

End time: Wednesday, August 16, 2023, at 1:23 PM UTC

Root cause: ‘Contact Objects’ were being unexpectedly duplicated causing users to reach their folder limits, preventing email messages from being moved into the archive folder.

Next steps:
– We’re reviewing our ‘Contact Objects’ procedures to help prevent this issue from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: “訴訟ホールド” のユーザーが、電子メール メッセージを Exchange Online のアーカイブ フォルダーに移動できなかった可能性があります。

最終状態: 影響を受けるユーザー環境への修正プログラムの展開が完了し、その影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、電子メール メッセージを Exchange Online のアーカイブ フォルダーに移動しようとする “訴訟ホールド” のすべてのユーザーに固有のものである可能性があります。

開始時刻: 2023 年 7 月 6 日木曜日午前 9:02 UTC

終了時間: 2023 年 8 月 16 日水曜日午後 1:23 UTC

根本原因: 「連絡先オブジェクト」が予期せず複製され、ユーザーがフォルダーの制限に達し、電子メール メッセージがアーカイブ フォルダーに移動されませんでした。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、「連絡先オブジェクト」の手順を見直しています。

これはイベントの最終アップデートです。