| EX667944 | Exchange Online | Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online. |
| Last Updated | 08/18/2023 22:56:17 |
| Start Time | 08/10/2023 13:13:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online
User impact: Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online. More info: As a result of the pending directory object changes, some users are unable to receive internal email messages. The problem appears to be a failure of the Forward Sync process. Current status: We’ve successfully reproduced impact in our internal testing environment and collected logs from the reproduction session for analysis. Our analysis shows that the Active Directory (AD) object ID Globally Unique Identifier (GUID) is being returned as empty in some instances when running the undo-softdelete cmdlet. When this occurs, the expectation is that a different method would be utilized by the provisioning service to construct the object ID, however this isn’t occurring. Furthermore, we’re seeing that the cmdlet is using different sessions when pulling information, resulting in a mismatch of databases and the request to fail. We’re reviewing the underlying code of the cmdlet to better understand why it’s using incorrect sessions resulting in the mismatch of databases as well as why the cmdlet fails to properly construct the object ID to assist our root cause investigation and remediation efforts. Scope of impact: This issue affects any admins performing user directory object changes which may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online. Next update by: Monday, August 21, 2023, at 5:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 管理者のユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更が、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがある
ユーザーへの影響: 管理者のユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更が、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがあります。 詳細情報: 保留中のディレクトリ オブジェクトの変更の結果、一部のユーザーが内部電子メール メッセージを受信できません。この問題は、前方同期プロセスの失敗のようです。 現在のステータス: 内部テスト環境での影響を正常に再現し、分析のために再現セッションからログを収集しました。分析によると、アクティブ ディレクトリ (AD) オブジェクト ID のグローバル一意識別子 (GUID) は、undo-softdelete コマンドレットの実行時に空として返されることがあります。この場合、プロビジョニング サービスによってオブジェクト ID を構築するために別の方法が使用されることが期待されますが、これは発生しません。さらに、コマンドレットが情報をプルするときに異なるセッションを使用しているため、データベースの不一致と要求の失敗が発生していることがわかります。 コマンドレットの基になるコードを確認して、正しくないセッションを使用している理由と、根本原因の調査と修復作業を支援するためにコマンドレットがオブジェクト ID を適切に構築できない理由をよりよく理解しています。 影響の範囲: この問題は、ユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更を実行する管理者に影響し、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがあります。 次の更新期限: 2023年8月21日月曜日、午前5:00 UTC |