| EX667944 | Exchange Online | Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online. |
| Last Updated | 08/28/2023 17:17:36 |
| Start Time | 08/10/2023 13:13:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online
User impact: Admins’ user directory object changes may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online. More info: As a result of the pending directory object changes, some users are unable to receive internal email messages. The problem appears to be a failure of the Forward Sync process. Current status: With further investigation we’ve identified a sync issue that is causing the Active Directory (AD) object ID Globally Unique Identifier (GUID) to return as empty in some instances when running the undo-soft delete cmdlet, resulting in impact. Furthermore, after extensive validation, we’ve confirmed that the code fix will sync the data as expected and resolve the underlying issue. We’re deploying the fix in stages in order to prevent adverse impact from being introduced to other aspects of the service, and we anticipate the deployment will be initiated in your environment by our next communication update. Afterwards, we’ll aim to provide a deployment timeline once one becomes available. Scope of impact: This issue affects any admins performing user directory object changes which may sometimes fail to sync between on-premises and Exchange Online. Root cause: A sync issue that is causing the Active Directory (AD) object ID Globally Unique Identifier (GUID) to return as empty in some instances when running the undo-softdelete cmdlet is resulting in impact. Next update by: Thursday, September 7, 2023, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 管理者のユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更が、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがある
ユーザーへの影響: 管理者のユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更が、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがあります。 詳細情報: 保留中のディレクトリ オブジェクトの変更の結果、一部のユーザーが内部電子メール メッセージを受信できません。この問題は、前方同期プロセスの失敗のようです。 現在の状態: さらに調査した結果、undo-soft 削除コマンドレットの実行時に Active Directory (AD) オブジェクト ID のグローバル一意識別子 (GUID) が空として返される原因となる同期の問題が特定され、影響が生じます。さらに、広範な検証の結果、コード修正によってデータが期待どおりに同期され、根本的な問題が解決されることを確認しました。サービスの他の側面に悪影響が及ぶのを防ぐために、修正プログラムを段階的に展開しており、次の通信の更新までにお客様の環境で展開が開始される予定です。その後、デプロイのタイムラインが利用可能になったら、それを提供することを目指します。 影響の範囲: この問題は、ユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更を実行する管理者に影響し、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがあります。 根本原因: undo-softdelete コマンドレットの実行時に、アクティブ ディレクトリ (AD) オブジェクト ID のグローバル一意識別子 (GUID) が空として返される原因となっている同期の問題が影響しています。 次の更新期限:2023年9月7日木曜日午後6時30分UTC |