User impact: Users may experience degraded performance with multiple Microsoft 365 services.

More info: Impacted services and scenarios include but may not be limited to:

– Microsoft Defender for Endpoint where admins may encounter delays for detection alerts, accessing file pages for newly created files, alert stories and advanced hunting
– Windows 365 where users may be unable to access the Windows 365 website or Cloud PCs
– Microsoft Managed Desktop and Windows Autopatch where users may be unable to conduct device registration, update and release management
– Microsoft Intune where users may be unable to access the service
– Microsoft Defender Threat and Vulnerability Management where users may be unable to access the portal or process any information
– Microsoft PowerApps and Power Automate where users may be unable to utilize connectors
– Microsoft Defender for Identity where users may not receive alerts or activities in the service
– Power BI where users may experience issues loading, editing or refreshing large models and dataflow reports.

Current status: We’ve confirmed that our Azure service recovery process has made significant improvement to restore the majority of core service impact. After restoring power and stabilizing temperatures, we’ve confirmed that network infrastructure and 95 percent of storage services are back online at this time. Additionally, the majority of underlying compute services are back online, with more than 85 percent of Virtual Machines (VMs) are active and healthy. We’re continuing to monitor service health to ensure that availability returns to expected levels.

Scope of impact: Impact is limited to some users served through the impacted located infrastructure in Australia.

Start time: Wednesday, August 30, 2023, at 8:30 AM UTC

Root cause: A cooling issue for a sub-section of a single data center within the Australia East region is causing impact to back-end database infrastructure.

Next update by: Wednesday, August 30, 2023, at 10:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 複数の Microsoft 365 サービスでパフォーマンスが低下する可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスとシナリオには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。

– 管理者が検出アラートの遅延、新しく作成されたファイルのファイル ページへのアクセス、アラート ストーリー、高度な捜索に遭遇する可能性があるエンドポイント用 Microsoft Defender
– ユーザーが Windows 365 Web サイトまたはクラウド PC にアクセスできない可能性がある Windows 365
– マイクロソフトが管理するデスクトップと Windows の自動パッチにより、ユーザーはデバイスの登録、更新、およびリリース管理を実行できない可能性があります
– ユーザーがサービスにアクセスできない可能性があるマイクロソフトのIntune
– Microsoft Defender の脅威と脆弱性の管理では、ユーザーがポータルにアクセスしたり、情報を処理したりできない可能性があります
– Microsoft PowerApps と Power Automate では、ユーザーがコネクタを利用できない可能性があります
– ユーザーがサービスでアラートやアクティビティを受信しない可能性がある Microsoft Defender for Identity
– 大規模なモデルとデータフロー レポートの読み込み、編集、または更新で問題が発生する可能性がある Power BI。

現在の状態: Azure サービスの回復プロセスによって大幅に改善され、コア サービスへの影響の大部分が復元されたことを確認しました。電力を復旧し、温度を安定させた後、現時点では、ネットワーク インフラストラクチャとストレージ サービスの 95% がオンラインに戻っていることを確認しました。さらに、基盤となるコンピューティング サービスの大部分がオンラインに戻り、仮想マシン (VM) の 85% 以上がアクティブで正常です。可用性が予想されるレベルに戻ることを確認するために、サービスの正常性を引き続き監視しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるオーストラリアのインフラストラクチャを通じてサービスを提供する一部のユーザーに限定されます。

開始時刻: 2023 年 8 月 30 日水曜日午前 8:30 UTC

根本原因: オーストラリア東部リージョン内の 1 つのデータ センターのサブセクションの冷却の問題により、バックエンド データベース インフラストラクチャに影響が生じています。

次の更新期限:2023年8月30日水曜日午後10時30分UTC