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[serviceDegradation] EX671494 | Exchange Online | Users may be unable to view polls created using Scheduling Poll in the Outlook desktop app or Outlook on the web



EX671494 | Exchange Online | Users may be unable to view polls created using Scheduling Poll in the Outlook desktop app or Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to view polls created using Scheduling Poll in the Outlook desktop app or Outlook on the web.
Last Updated 08/31/2023 00:29:21
Start Time 08/28/2023 16:55:33
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to view polls created using Scheduling Poll in the Outlook desktop app or Outlook on the web

User impact: Users may be unable to view polls created using Scheduling Poll in the Outlook desktop app or Outlook on the web.

More info: Users may encounter the error, “Your poll can’t be displayed right now.”

Current status: We’ve identified that an unrelated issue is preventing our fix from taking effect, which is why we’re not seeing resolution when attempting to validate. In parallel, we’ve identified that the sync issue is due to a specific property missing in the code for a component utilized for authentication configuration within the Scheduling Poll feature. We’re working to identify a method to unblock our fix, or alternatively potentially mitigate the issue by removing the component being utilized during configuration.

Scope of impact: This issue may affect any user attempting to view created Scheduling Polls.

Root cause: A syncing issue resulting from a specific property missing in the code for a component utilized for authentication configuration within the Scheduling Poll feature is causing mismatched data to be passed between back-end service authentication components and is preventing users from being able to view polls as expected.

Next update by: Friday, September 1, 2023, at 1:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリまたは Outlook on the web で投票のスケジュール設定を使用して作成された投票を表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリまたは Outlook on the web で、スケジュール設定投票を使用して作成された投票を表示できない場合があります。

詳細情報: ユーザーに “現在アンケートを表示できません” というエラーが表示される場合があります。

現在のステータス: 無関係な問題により修正が有効にならないことが判明したため、検証を試みても解決策が表示されません。並行して、同期の問題は、スケジューリングポーリング機能内の認証構成に使用されるコンポーネントのコードに特定のプロパティがないことが原因であることがわかりました。修正のブロックを解除する方法を特定するか、構成中に使用されているコンポーネントを削除することで問題を軽減する方法の特定に取り組んでいます。

影響の範囲: この問題は、作成されたスケジュール投票を表示しようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: ポーリングのスケジュール設定機能内の認証構成に使用されるコンポーネントのコードに特定のプロパティがないことに起因する同期の問題により、バックエンド サービス認証コンポーネント間で不一致のデータが渡され、ユーザーが期待どおりにポーリングを表示できなくなっています。

次の更新期限: 2023年9月1日金曜日、午前1:00 UTC