User impact: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments.

More info: Users can verify if they’ve encountered this problem in Outlook for Mac by reviewing their Sent Items to validate if a sent message contains an attachment. If users don’t see the attachment, they can reply to the message in their Sent Items folder to reattach and send the message again.

Current status: We’ve completed development of the previously mentioned supplemental code update to potentially reduce or resolve the issue, and we’re preparing it for deployment to the impacted service area. We anticipate the fix will begin deployment by our next scheduled update, at which time we’re aiming to provide a timeline to remediation.

Scope of impact: This issue is specific to a very small percentage of users’ email with attachments sent from Outlook for Mac.

Start time: Monday, July 10, 2023, at 8:08 PM UTC

Root cause: A conflict occurring with how our service detects attachment IDs before sending email in Outlook for Mac is resulting in the service removing attachments on sending email.

Next update by: Tuesday, September 12, 2023, at 7:30 PM UTC

ユーザへの影響: Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きのユーザの電子メールが、添付ファイルなしで配信される可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、送信済みアイテムを確認して、送信されたメッセージに添付ファイルが含まれているかどうかを確認することで、Outlook for Mac でこの問題が発生したかどうかを確認できます。添付ファイルが表示されない場合は、[送信済みアイテム] フォルダー内のメッセージに返信して、メッセージを再添付して再度送信できます。

現在のステータス: 問題を軽減または解決する可能性のある前述の補足コード更新プログラムの開発を完了し、影響を受けるサービス エリアへのデプロイの準備を進めています。修正プログラムは、次のスケジュールされた更新までに展開が開始される予定であり、その時点で修復のタイムラインを提供することを目指しています。

影響の範囲: この問題は、Outlook for Mac から送信された添付ファイルを含むユーザーの電子メールのごく一部に固有です。

開始時刻: 2023 年 7 月 10 日月曜日午後 8:08 UTC

根本原因: Outlook for Mac で電子メールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法で競合が発生しているため、サービスは電子メールの送信時に添付ファイルを削除します。

次の更新期限:2023年9月12日火曜日午後7時30分UTC