| EX637339 | Exchange Online | Some users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments. |
| Last Updated | 09/14/2023 18:04:25 |
| Start Time | 07/11/2023 15:58:51 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments
User impact: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments. More info: Users can verify if they’ve encountered this problem in Outlook for Mac by reviewing their Sent Items to validate if a sent message contains an attachment. If users don’t see the attachment, they can reply to the message in their Sent Items folder to reattach and send the message again. While we’re continuing to work towards full remediation, affected users can upgrade to the latest market build of 16.76 or higher to receive the previously mentioned temporary workaround which should provide significant relief. Current status: Our testing indicates that the previously mentioned method to bypass impact by updating to market build 16.76 or higher has reduced instances of impact by approximately 85 percent, but some impact is ongoing. We’ve completed our preparations for deployment of the supplemental code update which we anticipate will remediate the remaining impact, and we’ve initiated deployment to our internal testing environment to ensure efficacy before beginning deployment to the impacted service environment. Barring unforeseen obstacles, we anticipate that this validation will be complete by our next scheduled update, at which time we’ll begin full deployment of the fix. Scope of impact: This issue is specific to a very small percentage of users’ email with attachments sent from Outlook for Mac. Start time: Monday, July 10, 2023, at 8:08 PM UTC Root cause: A conflict occurring with how our service detects attachment IDs before sending email in Outlook for Mac is resulting in the service removing attachments on sending email. Next update by: Monday, September 18, 2023, at 7:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きの一部のユーザーの電子メールが、添付ファイルなしで配信される場合があります
ユーザへの影響: Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きのユーザの電子メールが、添付ファイルなしで配信される可能性があります。 詳細情報: ユーザーは、送信済みアイテムを確認して、送信されたメッセージに添付ファイルが含まれているかどうかを確認することで、Outlook for Mac でこの問題が発生したかどうかを確認できます。添付ファイルが表示されない場合は、[送信済みアイテム] フォルダー内のメッセージに返信して、メッセージを再添付して再度送信できます。 完全な修復に向けて引き続き取り組んでいますが、影響を受けるユーザーは、16.76以降の最新のマーケットビルドにアップグレードして、前述の一時的な回避策を受け取ることができます。 現在のステータス: テストでは、マーケットビルド16.76以降に更新して影響を回避する前述の方法では、影響のインスタンスが約85%減少しましたが、ある程度の影響は進行中です。残りの影響が修復されると予想される補足コード更新プログラムのデプロイの準備を完了し、影響を受けるサービス環境へのデプロイを開始する前に有効性を確認するために、内部テスト環境へのデプロイを開始しました。予期しない障害がない限り、この検証は次回のスケジュールされた更新までに完了する予定であり、その時点で修正プログラムの完全な展開が開始されます。 影響の範囲: この問題は、Outlook for Mac から送信された添付ファイルを含むユーザーの電子メールのごく一部に固有です。 開始時刻: 2023 年 7 月 10 日月曜日午後 8:08 UTC 根本原因: Outlook for Mac で電子メールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法で競合が発生しているため、サービスは電子メールの送信時に添付ファイルを削除します。 次の更新期限:2023年9月18日月曜日午後7時30分UTC |