User impact: Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods.

More info: The affected connection methods include:
– Outlook for the web
– Representational State Transfer (REST) API
– Calendar access through the Microsoft Teams apps
– Search through Microsoft Teams desktop client and web app

Current status: Our investigation has shifted to look into the Azure Active Directory (Azure AD) service, as we’ve identified that provisioning scenarios in Azure AD have increased, which may be causing our networking infrastructure to reach out to the Object Store more than expected, resulting in the experienced latency. We’re working to confirm if this is the underlying source of the issue and determine our next steps if so.

Scope of impact: This issue may potentially impact any user attempting to access the Exchange Online service through Outlook for the web, methods utilizing the REST API, or their calendar through the Microsoft Teams apps.

Start time: Tuesday, September 12, 2023, at 4:00 PM UTC

Next update by: Friday, September 15, 2023, at 2:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の接続方法で Exchange Online サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法は次のとおりです。
– ウェブの見通し
– 表現状態転送 (REST) API
– Microsoft Teamsアプリを介したカレンダーアクセス
– Microsoft TeamsデスクトップクライアントとWebアプリを介して検索

現在の状態: Azure AD でのプロビジョニング シナリオが増加し、ネットワーク インフラストラクチャが予想以上にオブジェクト ストアに到達し、待機時間が発生している可能性があることが確認されたため、調査は Azure Active Directory (Azure AD) サービスの調査にシフトしました。これが問題の根本的な原因であるかどうかを確認し、そうである場合は次のステップを決定するために取り組んでいます。

影響の範囲: この問題は、Web 用 Outlook を介して Exchange Online サービスにアクセスしようとするユーザー、REST API を利用するメソッド、またはMicrosoft Teamsアプリを介して予定表にアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 9 月 12 日火曜日午後 4:00 UTC

次の更新期限: 2023年9月15日金曜日、午前2:00 UTC