User impact: Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods.

More info: The affected connection methods include:
– Outlook for the web
– Representational State Transfer (REST) API
– Calendar access through the Microsoft Teams apps
– Search through Microsoft Teams desktop client and web app

Some users may receive a message on the Outlook desktop client stating “Outlook is trying to retrieve data from the Microsoft Exchange Server outlook.office365.com”

Users may also be unable to back up their mailboxes through third-party apps when leveraging Exchange Web Services (EWS).

Current status: We’re continuing our analysis of the aforementioned performance logs to further isolate the problematic portion of our service as well as testing some potential fixes that may resolve this issue.

Scope of impact: This issue may potentially impact any user attempting to access the Exchange Online service through Outlook for the web, methods utilizing the REST API, or their calendar through the Microsoft Teams apps.

Start time: Tuesday, September 12, 2023, at 4:00 PM UTC

Next update by: Friday, September 15, 2023, at 9:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の接続方法で Exchange Online サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法は次のとおりです。
– ウェブの見通し
– 表現状態転送 (REST) API
– Microsoft Teamsアプリを介したカレンダーアクセス
– Microsoft TeamsデスクトップクライアントとWebアプリを介して検索

一部のユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントで “Outlook は Microsoft Exchange Server outlook.office365.com からデータを取得しようとしています” というメッセージを受け取ることがあります。

また、ユーザーは、Exchange Web サービス (EWS) を利用するときに、サード パーティ製のアプリを使用してメールボックスをバックアップできない場合があります。

現在のステータス: 前述のパフォーマンス ログの分析を継続して、サービスの問題のある部分をさらに分離し、この問題を解決する可能性のあるいくつかの潜在的な修正をテストしています。

影響の範囲: この問題は、Web 用 Outlook を介して Exchange Online サービスにアクセスしようとするユーザー、REST API を利用するメソッド、またはMicrosoft Teamsアプリを介して予定表にアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 9 月 12 日火曜日午後 4:00 UTC

次の更新期限: 2023年9月15日金曜日午後9:00 UTC