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[serviceRestored] EX677771 | Exchange Online | Users may experience high latency when interacting with the Microsoft Purview Data Loss Prevention service



EX677771 | Exchange Online | Users may experience high latency when interacting with the Microsoft Purview Data Loss Prevention service

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have experienced high latency when interacting with the Data Loss Prevention service.
Last Updated 09/27/2023 20:36:26
Start Time 09/27/2023 05:00:00
End Time 09/27/2023 19:19:00
Latest Message Title: Users may experience high latency when interacting with the Microsoft Purview Data Loss Prevention service

User impact: Users may have experienced high latency when interacting with the Data Loss Prevention service.

More info: Users who interacted with the Microsoft Purview Insider Risk Management would have also experienced high latency.

Final status: The component of our network authentication that was misconfigured has been repaired, and we’ve confirmed through telemetry that the Microsoft Defender for Endpoint service is healthy and running as expected. Users should no longer experience high latency when interacting with the Data Loss Prevention or the Insider Risk Management services.

Scope of impact: This issue impacted Microsoft users who attempted to interact with the Data Loss Prevention or the Insider Risk Management services.

Start time: Wednesday, September 27, 2023, at 5:00 AM UTC

End time: Wednesday, September 27, 2023, at 7:19 PM UTC

Root cause: A component of our network authentication that facilitated telemetry data for Microsoft Defender for Endpoint was misconfigured, which caused impact.

Next steps:
– We’re reviewing the misconfigured component of our Microsoft Defender for Endpoint service to understand how this happened, to prevent similar problems from occurring in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Microsoft Purview データ損失防止サービスと対話するときに長い待機時間が発生する可能性があります

ユーザへの影響: 情報漏えい対策サービスを操作するときに、ユーザに長い遅延が発生した可能性があります。

詳細情報: Microsoft Purview インサイダー リスク管理を操作したユーザーも、長い待機時間を経験していました。

最終的な状態: 誤って構成されたネットワーク認証のコンポーネントが修復され、テレメトリを通じて、Microsoft Defender for Endpoint サービスが正常で期待どおりに実行されていることが確認されました。ユーザーは、データ損失防止またはインサイダー リスク管理サービスと対話するときに長い待機時間を経験することはなくなりました。

影響の範囲: この問題は、データ損失防止またはインサイダー リスク管理サービスを操作しようとした Microsoft ユーザーに影響を与えました。

開始時刻: 2023 年 9 月 27 日水曜日午前 5:00 UTC

終了時間: 2023 年 9 月 27 日水曜日午後 7:19 UTC

根本原因: Microsoft Defender for Endpoint のテレメトリ データを容易にするネットワーク認証のコンポーネントが正しく構成されておらず、影響が発生しました。

次のステップ:
– Microsoft Defender for Endpoint サービスの誤って構成されたコンポーネントを確認して、これがどのように発生したかを理解し、今後同様の問題が発生しないようにしています。

これはイベントの最終アップデートです。