User impact: Users may be unable to enroll Windows 10 and Windows 11 devices and receive an error on failure.

More info: When Windows enrollment failures occur, users receive an error message that states “There was a problem authenticating your account or device. Try again or contact your system administrator with the error code 80180002.” or “”We couldn’t auto-discover a management endpoint matching the user entered.”

Current status: We’ve identified a recent change to utilize new service infrastructure for processing device enrollments resulted in errors occurring when users attempted enrollment. We’re reverting this change to utilize the previous service infrastructure for device enrollment processing, and initial testing with a subset of affected devices has shown positive results. We’re continuing to rollback the change across affected environments to resolve impact for all users.

Scope of impact: This issue may impact any user attempting to enroll Windows 10 and Windows 11 devices.

Root cause: A recent change to utilize new service infrastructure for processing device enrollments resulted in errors occurring when users attempted enrollment in specific instances.

Next update by: Monday, October 2, 2023, at 8:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが Windows 10 および Windows 11 デバイスを登録できず、失敗時にエラーが表示される場合があります。

詳細情報: Windows の登録エラーが発生すると、ユーザーは “アカウントまたはデバイスの認証に問題がありました。もう一度やり直すか、エラー コード 80180002” または “入力したユーザーに一致する管理エンドポイントを自動検出できませんでした” というエラー コードでシステム管理者に問い合わせてください。

現在の状態: デバイス登録の処理に新しいサービス インフラストラクチャを利用するという最近の変更により、ユーザーが登録を試みたときにエラーが発生したことを確認しました。この変更を元に戻し、デバイス登録処理に以前のサービス インフラストラクチャを利用しており、影響を受けるデバイスのサブセットを使用した初期テストでは肯定的な結果が示されています。すべてのユーザーへの影響を解決するために、影響を受ける環境間で変更をロールバックし続けています。

影響の範囲: この問題は、Windows 10 および Windows 11 デバイスを登録しようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: デバイス登録の処理に新しいサービス インフラストラクチャを利用するという最近の変更により、ユーザーが特定のインスタンスに登録しようとしたときにエラーが発生しました。

次の更新期限:2023年10月2日月曜日午後8時30分UTC