User impact: Users may be unable to open .MSG files that contain specific character codes in the SharePoint Online document library.

More info: Affected users see the following error message: “Hmm… looks like this file doesn’t have a preview we can show you.”

Users can bypass the issue by downloading and opening affected .MSG files in Outlook.

Current status: We’re working in parallel with the developers of the third-party, open source component responsible for the issue, and have confirmed they’ve developed a fix for the issue which is being prepared for deployment. We’re awaiting their confirmation of deployment and to confirm if additional steps will be needed from the SharePoint Online service to fully remediate impact for all users.

Scope of impact: This event may impact any users who attempt to open .MSG files that contain specific character codes in the SharePoint Online document library.

Start time: Friday, September 8, 2023, at 8:32 AM UTC

Root cause: A third-party open source component contains an issue that is preventing users from opening .MSG files that contain specific character codes.

Next update by: Wednesday, October 4, 2023, at 9:30 PM UTC

ユーザへの影響: ユーザが を開けない可能性がある。SharePoint オンライン ドキュメント ライブラリ内の特定の文字コードを含む MSG ファイル。

詳細情報: 影響を受けるユーザーには、次のエラー メッセージが表示されます: “うーん… このファイルには、表示できるプレビューがないようです。

ユーザーは、影響を受けるものをダウンロードして開くことで、問題を回避できます。MSG ファイルを Outlook に保存してください。

現在のステータス: この問題を担当するサードパーティのオープンソースコンポーネントの開発者と並行して作業しており、展開の準備中の問題の修正を開発したことを確認しました。展開の確認と、すべてのユーザーへの影響を完全に修復するために SharePoint Online サービスからの追加手順が必要かどうかを確認するのを待っています。

影響の範囲: このイベントは、.SharePoint オンライン ドキュメント ライブラリ内の特定の文字コードを含む MSG ファイル。

開始時刻: 2023 年 9 月 8 日金曜日午前 8:32 UTC

根本原因: サードパーティのオープンソースコンポーネントに、ユーザーが開くのを妨げている問題が含まれています。特定の文字コードを含むMSGファイル。

次の更新期限:2023年10月4日水曜日午後9時30分UTC