User impact: Users’ replies to messages with classifications in Outlook on the web failed to send with an error.

More info: The error stated “Please try again later.”

Users that had access to the Outlook desktop client could have used this method to reply to messages with classifications successfully.

Final status: Our deployment of the fix has completed and the issue is resolved for all affected users.

Scope of impact: Some users attempting to reply to messages with classifications in Outlook on the web were impacted.

Start time: Wednesday, September 20, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Tuesday, October 3, 2023, at 7:00 PM UTC

Root cause: A recent update to Outlook on the web contained a code conflict that prevented some users from replying to messages with classifications as expected.

Next steps:
– We’re reviewing our update testing and validation procedures to identify how impact was missed during testing and better prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Web 上の Outlook で分類されたメッセージに対するユーザーの返信がエラーで送信できませんでした。

詳細情報: エラーに「後でもう一度やり直してください」と記載されました。

Outlook デスクトップ クライアントにアクセスできるユーザーは、この方法を使用して、分類を含むメッセージに正常に返信できた可能性があります。

最終ステータス: 修正プログラムの展開が完了し、影響を受けるすべてのユーザーの問題が解決されました。

影響の範囲: Outlook on the web で分類を使用してメッセージに返信しようとした一部のユーザーが影響を受けました。

開始時刻: 2023 年 9 月 20 日水曜日 12:00 UTC

終了時刻: 2023 年 10 月 3 日火曜日午後 7:00 UTC

根本原因: Outlook on the web の最近の更新プログラムには、一部のユーザーが期待どおりに分類されたメッセージに返信できないコードの競合が含まれていました。

次のステップ:
– 更新テストと検証の手順を見直して、テスト中に影響がどのように見落とされたかを特定し、同様の将来の発生をより適切に防止しています。

これはイベントの最終アップデートです。