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[serviceDegradation] OP678085 | Microsoft 365 apps | Users may not see Microsoft Teams when installing Microsoft 365 or Office desktop apps in the EEA and Switzerland



OP678085 | Microsoft 365 apps | Users may not see Microsoft Teams when installing Microsoft 365 or Office desktop apps in the EEA and Switzerland

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may not see Microsoft Teams when installing Microsoft 365 or Office desktop apps in the EEA and Switzerland.
Last Updated 10/05/2023 21:48:25
Start Time 09/29/2023 00:04:27
End Time
Latest Message Title: Users may not see Microsoft Teams when installing Microsoft 365 or Office desktop apps in the EEA and Switzerland

User impact: Users may not see Microsoft Teams when installing Microsoft 365 or Office desktop apps in the EEA and Switzerland.

More info: Users who install Microsoft 365 or Office desktop apps on Windows devices located in the European Economic Area (EEA) and Switzerland may see that Microsoft Teams isn’t installed.

Affected users can follow these steps to install Microsoft Teams separately: www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app

Admins can follow these steps to install Microsoft Teams to devices across their environments: learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/msi-deployment

Current status: We’re continuing to work on developing an update for the Microsoft 365 Apps installer that will include Microsoft Teams for customer that have a Teams Service Plan. We previously provided an estimated time of resolution of November 14, 2023, and are analyzing methods of expediting the fix to have it be available for users sooner than the initial anticipated date. We’ll provide more details on the deployment timeline when they are available.

Scope of impact: This event may impact users who attempt to install Microsoft 365 or Office desktop apps on Windows devices located in the European Economic Area and Switzerland.

Start time: Thursday, September 28, 2023, at 12:00 AM UTC

Root cause: Changes outlined in the following document caused us to remove the automatic installation of Microsoft Teams client. Please review blogs.microsoft.com/eupolicy/2023/08/31/european-competition-teams-office-microsoft-365/ for more information.

Next update by: Thursday, October 12, 2023, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: EEA とスイスで Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールするときに、ユーザーにMicrosoft Teamsが表示されない場合があります

ユーザーへの影響: EEA およびスイスで Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールするときに、ユーザーにMicrosoft Teamsが表示されない場合があります。

詳細情報: 欧州経済領域 (EEA) とスイスにある Windows デバイスに Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールするユーザーには、Microsoft Teamsがインストールされていないことが表示されることがあります。

影響を受けるユーザーは、次の手順に従ってMicrosoft Teamsを個別にインストールできます。 www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app

管理者は、次の手順に従って、環境全体のデバイスにMicrosoft Teamsをインストールできます。 learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/msi-deployment

現在の状態: Teams サービス プランをお持ちのお客様向けのMicrosoft Teamsを含む Microsoft 365 Apps インストーラーの更新プログラムの開発に引き続き取り組んでいます。以前に、2023 年 11 月 14 日の解決予定時刻を提供し、当初予定されていた日付よりも早くユーザーが利用できるように修正を迅速化する方法を分析しています。デプロイのタイムラインについては、利用可能になり次第、詳細をお知らせします。

影響の範囲: このイベントは、欧州経済領域およびスイスにある Windows デバイスに Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールしようとするユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 9 月 28 日木曜日 12:00 UTC

根本原因: 次のドキュメントで説明されている変更により、クライアントの自動インストールが削除されMicrosoft Teams。詳細については、https://blogs.microsoft.com/eupolicy/2023/08/31/european-competition-teams-office-microsoft-365/ を参照してください。

次の更新期限: 2023年10月12日木曜日午後10:00 UTC