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[serviceDegradation] EX679178 | Exchange Online | iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps



EX679178 | Exchange Online | iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps.
Last Updated 10/05/2023 21:02:22
Start Time 10/04/2023 15:08:20
End Time
Latest Message Title: iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps

User impact: iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps.

More info: The issue specifically impacts Exchange ActiveSync with certificate-based authentication.

Users may be unable to access email, calendar, contacts, or sync functionality when using their native iOS apps.

Current status: We’ve confirmed that the reverted version deployment is progressing as expected and it has reached 80 percent saturation. Our telemetry indicates a correlating decrease in errors and users may experience relief as the deployment saturates. We’re continuing to monitor the fix progression and once available, we’ll provide a resolution timeline.

Scope of impact: Users attempting to interact with Exchange ActiveSync through their native iOS apps may be unable to perform specific actions.

Start time: Tuesday, October 3, 2023, at 6:28 AM UTC

Root cause: A recent update to the Exchange ActiveSync authentication component contains misconfigured code changes, causing impact.

Next update by: Friday, October 6, 2023, at 2:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: iOS ユーザーは、ネイティブ iOS アプリ内で特定の Exchange ActiveSync アクションを実行できない可能性があります

ユーザへの影響: iOS ユーザは、ネイティブ iOS アプリ内で特定の Exchange ActiveSync アクションを実行できない可能性があります。

詳細情報: この問題は、特に証明書ベースの認証を使用する Exchange ActiveSync に影響します。

ユーザーは、ネイティブ iOS アプリを使用しているときに、メール、カレンダー、連絡先、または同期機能にアクセスできない場合があります。

現在の状態: 元に戻されたバージョンのデプロイが期待どおりに進行しており、80% の飽和状態に達していることを確認しました。テレメトリは、エラーの相関的な減少を示しており、デプロイが飽和状態になると、ユーザーは安心感を得ることができます。修正の進行状況を引き続き監視しており、利用可能になり次第、解決のタイムラインを提供します。

影響の範囲: ネイティブ iOS アプリを介して Exchange ActiveSync を操作しようとするユーザーは、特定のアクションを実行できない場合があります。

開始時刻: 2023 年 10 月 3 日火曜日午前 6:28 UTC

根本原因: Exchange ActiveSync 認証コンポーネントの最近の更新プログラムに、誤って構成されたコード変更が含まれているため、影響があります。

次の更新期限: 2023年10月6日金曜日、午前2:00 UTC