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[serviceRestored] EX677299 | Exchange Online | Users may be unable to delete Messaging records management (MRM) retention tags within Exchange Online



EX677299 | Exchange Online | Users may be unable to delete Messaging records management (MRM) retention tags within Exchange Online

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to delete MRM retention tags within Exchange Online.
Last Updated 10/09/2023 06:23:44
Start Time 09/26/2023 03:23:34
End Time 10/04/2023 06:49:00
Latest Message Title: Users may be unable to delete Messaging records management (MRM) retention tags within Exchange Online

User impact: Users may have been unable to delete MRM retention tags within Exchange Online.

Final status: We developed and implemented a fix to remediate the impact in the affected environment.

Scope of impact: Impact was specific to any user who was served through the affected infrastructure attempting to delete MRM retention tags within Exchange Online.

Start time: Thursday, September 7, 2023, at 11:52 PM UTC

End time: Wednesday, October 4, 2023, at 6:49 AM UTC

Root cause: A recent update designed to improve the functionality of syncing directory object changes between on-premises and Exchange Online had contained a code regression, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our update analysis procedures to help better identify and prevent similar code regressions from happening in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Exchange Online 内のメッセージング レコード管理 (MRM) 保持タグを削除できない可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online 内で MRM 保持タグを削除できなかった可能性があります。

最終ステータス: 影響を受ける環境の影響を修復するための修正プログラムを開発して実装しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、Exchange Online 内で MRM 保持タグを削除しようとしたすべてのユーザーに固有でした。

開始時刻: 2023 年 9 月 7 日木曜日午後 11 時 52 分 (UTC)

終了時間: 2023 年 10 月 4 日水曜日午前 6:49 UTC

根本原因: オンプレミスと Exchange Online の間でディレクトリ オブジェクトの変更を同期する機能を向上させるために設計された最近の更新プログラムには、コードの回帰が含まれており、その結果、影響がありました。

次のステップ:
– 同様のコードの回帰を今後発生させないように、更新分析手順を見直しています。

これはイベントの最終アップデートです。