User impact: Users may encounter delays receiving external email messages in Exchange Online.

More info: Impact is specific to Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), and users may see delays of up to 24 hours. Additionally, affected users may see a “451 4.7.500 Server busy” error message.

Current status: We’ve determined that our previous developed fix to resolve the throttling issue has proven to be unsuccessful. We’re developing a new fix that will undergo internal validation to ensure it resolves the underlying issue before deploying it to the impacted environments.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Monday, October 9, 2023, at 9:00 PM UTC

Root cause: A recent service update, applied to a section of infrastructure responsible for enforcing IP address anti-spam rules, contains a change which is causing impact.

Next update by: Wednesday, October 11, 2023, at 6:30 PM UTC

ユーザーへの影響: Exchange Online で外部電子メール メッセージの受信に遅延が生じる可能性があります。

詳細情報: 影響は簡易メール転送プロトコル (SMTP) に固有であり、ユーザーには最大 24 時間の遅延が表示される場合があります。さらに、影響を受けるユーザーに「451 4.7.500サーバーがビジーです」というエラーメッセージが表示される場合があります。

現在のステータス: 調整の問題を解決するために以前に開発された修正は失敗したと判断しました。影響を受ける環境に展開する前に、根本的な問題が解決されることを確認するために内部検証を受ける新しい修正プログラムを開発しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを提供している一部のユーザーに固有です。

開始時刻: 2023 年 10 月 9 日月曜日午後 9:00 UTC

根本原因: IP アドレスのスパム対策ルールの適用を担当するインフラストラクチャのセクションに適用された最近のサービス更新プログラムに、影響を引き起こす変更が含まれています。

次の更新期限:2023年10月11日水曜日午後6時30分UTC