User impact: Admins may have seen the incorrect user added to a group in the Exchange admin center.

More info: This also affected admins or users who were group owners, and they may have received “failed to update member” error when attempting to add users to a group in the Exchange admin center.

Affected users may have also been unable to add members to Distribution Lists (DLs) that they owned using any Exchange Online connection method, such as the Outlook desktop app, Outlook on the web, and Outlook mobile apps. Admins could have reportedly utilized PowerShell to successfully add users to DLs.

Final status: We’ve completed deploying the fix to all impacted environments, and received confirmation from some admins who initially reported the issue that the fix successfully remediated the impact.
Scope of impact: Any admin or group owner that attempted to add users to a group in the Exchange admin center may have been impacted.

Start time: Monday, October 2, 2023, at 12:30 PM UTC

End time: Wednesday, October 18, 2023, at 8:30 AM UTC

Root cause: A recent update to the Exchange admin center was configured so that the Name property was used when adding members to a group and caused a conflict with the property matching another user’s DisplayName, which resulted in impact.

Next steps:
– We’re further reviewing the recent update to understand how the configuration conflict was introduced, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Exchange 管理センターのグループに追加された誤ったユーザーを見た可能性があります。

詳細情報: これは、管理者またはグループの所有者であるユーザーにも影響し、Exchange 管理センターのグループにユーザーを追加しようとしたときに “メンバーを更新できませんでした” というエラーを受け取った可能性があります。

また、影響を受けるユーザーは、Outlook デスクトップ アプリ、Outlook on the web、Outlook モバイル アプリなど、Exchange Online 接続方法を使用して所有していた配布リスト (DL) にメンバーを追加できなかった可能性もあります。報告によると、管理者は PowerShell を利用してユーザーを DL に正常に追加できた可能性があります。

最終状態: 影響を受けるすべての環境への修正プログラムの展開が完了し、最初に問題を報告した一部の管理者から、修正プログラムによって影響が正常に修復されたという確認を受け取りました。
影響の範囲: Exchange 管理センターのグループにユーザーを追加しようとした管理者またはグループ所有者が影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2023 年 10 月 2 日月曜日午後 12 時 30 分 (UTC)

終了時間: 2023 年 10 月 18 日水曜日午前 8:30 UTC

根本原因: Exchange 管理センターに対する最近の更新は、グループにメンバーを追加するときに Name プロパティが使用され、別のユーザーの DisplayName に一致するプロパティと競合するように構成され、影響がありました。

次のステップ:
– 構成の競合がどのように導入されたかを理解し、更新のテストと検証の手順で検出されなかった原因を理解するために、最近の更新プログラムをさらに確認しています。

これはイベントの最終アップデートです。