User impact: Users may be unable to access their archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web.

More info: While we focus on remediation, we’ve temporarily suspended mailbox migrations to prevent additional impact. As such, some admins may be unable to migrate Exchange Online user mailboxes until impact is resolved.

Current status: We’ve confirmed that the offending service update, which was originally meant to address an unrelated code issue, introduced a conflict that’s resulting in this issue. We’ve observed that the reversion of this update is progressing, and we anticipate that it will be nearing completion by the time of our next scheduled update.

Scope of impact: Impact is specific to some users, who are served through the affected infrastructure, attempting to access their archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web.

Start time: Tuesday, October 10, 2023, at 10:00 PM UTC

Root cause: A recent service update, meant to address an unrelated code issue, introduced a conflict that is resulting in impact.

Next update by: Friday, October 20, 2023, at 5:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook デスクトップ クライアントまたは Web 上の Outlook を使用してアーカイブ メールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 修復に重点を置いていますが、追加の影響を防ぐためにメールボックスの移行を一時的に中断しています。そのため、一部の管理者は、影響が解決されるまで Exchange Online ユーザー メールボックスを移行できない場合があります。

現在のステータス: 元々は無関係なコードの問題に対処することを目的としていた問題のあるサービスの更新により、この問題が発生する競合が発生したことを確認しました。このアップデートの復帰は進んでおり、次回のスケジュールされたアップデートの時までに完了に近づいていると予想しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受け、Outlook デスクトップ クライアントまたは Outlook on the web を使用してアーカイブ メールボックスにアクセスしようとする一部のユーザーに固有です。

開始時刻: 2023 年 10 月 10 日火曜日午後 10:00 UTC

根本原因: 無関係なコードの問題に対処することを目的とした最近のサービス更新プログラムにより、競合が発生し、影響が発生しました。

次の更新期限:2023年10月20日金曜日午後5時30分UTC