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[serviceDegradation] MO682702 | Microsoft 365 suite | Users in Europe may be unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality



MO682702 | Microsoft 365 suite | Users in Europe may be unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality.
Last Updated 10/20/2023 10:27:35
Start Time 10/20/2023 08:57:55
End Time
Latest Message Title: Users in Europe may be unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality

User impact: Users may be unable to access multiple Microsoft 365 services or experience degraded functionality.

More info: The impacted services are as follows but not limited to:
– Some users may be unable to access the Planner service
– Some users may see a delay when viewing media sent in Microsoft Teams chat.
– Some admins may be unable to assign Microsoft Teams numbers to user accounts
– Some users may have been unable to tag other users within Microsoft Teams.
– Some users may experience delays of up to 2 hours receiving cyber alerts via Microsoft Defender for Endpoint.
– Some users may experience delays to threat detection, hunting events, and accessing user pages within Microsoft Defender for Identity
– Some users may have been unable to post messages, send messages or create thread within Microsoft Teams.
– Some users may not receive call notifications within Microsoft Teams.
– Some users using devices connected to SIP Gateway might not be able to call or use the device.
– Some users may not be able to create breakout rooms.
– Some users may not be able to start Teams Live Events.

Current status: We’ve determined that a power event occurred in the West Europe region, causing users to be unable to connect to Microsoft 365 services or experience degraded functionality. We’re restoring service and users should start to see signs of recovery.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure within Europe.

Root cause: A power event has occurred in Azure’s West Europe region, causing users to be unable to connect to Microsoft 365 services or experience degraded functionality.

Next update by: Friday, October 20, 2023, at 12:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ヨーロッパのユーザーが複数の Microsoft 365 サービスにアクセスできないか、機能が低下する可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の Microsoft 365 サービスにアクセスできないか、機能が低下する可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスは次のとおりですが、これらに限定されません。
– 一部のユーザーはプランナーサービスにアクセスできない場合があります
– 一部のユーザーは、チャットで送信されたメディアを表示するときに遅延Microsoft Teamsが表示される場合があります。
– 一部の管理者は、ユーザーアカウントにMicrosoft Teams番号を割り当てることができない場合があります
– 一部のユーザーは、Microsoft Teams内の他のユーザーをタグ付けできなかった可能性があります。
– 一部のユーザーは、エンドポイント用 Microsoft Defender を介してサイバー アラートを受信するのに最大 2 時間の遅延が発生する可能性があります。
– 一部のユーザーは、脅威の検出、ハンティング イベント、および Microsoft Defender for Identity 内のユーザー ページへのアクセスの遅延が発生する可能性があります
– 一部のユーザーは、Microsoft Teams内でメッセージの投稿、メッセージの送信、またはスレッドの作成ができなかった可能性があります。
– 一部のユーザーは、Microsoft Teams内に通話通知を受信しない場合があります。
– SIPゲートウェイに接続されたデバイスを使用している一部のユーザーは、デバイスを呼び出したり使用したりできない場合があります。
– 一部のユーザーは、ブレイクアウト ルームを作成できない場合があります。
– 一部のユーザーは、Teams ライブ イベントを開始できない場合があります。

現在の状態: 西ヨーロッパ リージョンで電源イベントが発生し、ユーザーが Microsoft 365 サービスに接続できないか、機能が低下していると判断しました。サービスを復元しており、ユーザーには回復の兆候が見られるはずです。

影響の範囲: 影響は、ヨーロッパ内の影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを提供している一部のユーザーに固有です。

根本原因: Azure の西ヨーロッパ リージョンで電源イベントが発生し、ユーザーが Microsoft 365 サービスに接続できないか、機能が低下しました。

次の更新期限:2023年10月20日金曜日午後12時30分UTC