User impact: Users may have not seen Microsoft Teams when installing Microsoft 365 or Office desktop apps in the EEA and Switzerland.

More info: Users who installed Microsoft 365 or Office desktop apps on Windows devices located in the EEA and Switzerland may have seen that Microsoft Teams wasn’t installed. Additionally, Microsoft Teams may have been removed entirely if Office was reinstalled.

Affected users can follow these steps to install Microsoft Teams separately: www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app

Admins can follow these steps to bulk install classic Microsoft Teams to devices across their environment using Windows Installer (MSI):
learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/msi-deployment

Admins can also follow these steps to bulk upgrade and install the new Microsoft Teams client to devices across their environment:
learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/new-teams-bulk-install-client

Final status: We’ve completed our deployment of the fix and confirmed that all admins and end users with an active Microsoft Teams service plan are now able to access the service as expected. Users and admins may re-install Microsoft 365 apps to have Microsoft Teams visible, or they may install Microsoft Teams separately, which is further outlined in the “More info” section of this communication.

Scope of impact: This event may have impacted users who were attempting to install Microsoft 365 or Office desktop apps on Windows devices located in the European Economic Area and Switzerland.

Start time: Thursday, September 28, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Thursday, October 26, 2023, at 5:00 PM UTC

Root cause: Changes outlined in the following document caused us to remove the automatic installation of Microsoft Teams client. Please review blogs.microsoft.com/eupolicy/2023/08/31/european-competition-teams-office-microsoft-365/ for more information.

Next steps:
– We’re reviewing our procedures for implementing service changes that may potentially have a broader and undesirable impact to reduce or eliminate the effect the changes may incur.
– We’re reviewing our processes for proactively communicating potential impact scenarios that could result from service changes.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: EEA およびスイスで Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールするときに、ユーザーがMicrosoft Teamsを確認していない可能性があります。

詳細情報: EEA とスイスにある Windows デバイスに Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールしたユーザーは、Microsoft Teamsインストールされていないことを確認した可能性があります。さらに、Office を再インストールした場合、Microsoft Teamsが完全に削除された可能性があります。

影響を受けるユーザーは、次の手順に従ってMicrosoft Teamsを個別にインストールできます。 www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app

管理者は、次の手順に従って、Windows インストーラー (MSI) を使用して、環境全体のデバイスにクラシック Microsoft Teamsを一括インストールできます。
learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/msi-deployment

管理者は、次の手順に従って、新しい Microsoft Teams クライアントを一括アップグレードし、環境全体のデバイスにインストールすることもできます。
learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/new-teams-bulk-install-client

最終的な状態: 修正プログラムの展開が完了し、アクティブな Microsoft Teams サービス プランを持つすべての管理者とエンド ユーザーが期待どおりにサービスにアクセスできることを確認しました。ユーザーと管理者は、Microsoft 365 アプリを再インストールしてMicrosoft Teamsを表示することも、このコミュニケーションの「詳細情報」セクションで詳しく説明されているMicrosoft Teams個別にインストールすることもできます。

影響の範囲: このイベントは、欧州経済領域とスイスにある Windows デバイスに Microsoft 365 または Office デスクトップ アプリをインストールしようとしていたユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時刻: 2023 年 9 月 28 日木曜日 12:00 UTC

終了時間: 2023 年 10 月 26 日木曜日午後 5:00 UTC

根本原因: 次のドキュメントで説明されている変更により、クライアントの自動インストールが削除されMicrosoft Teams。詳細については、https://blogs.microsoft.com/eupolicy/2023/08/31/european-competition-teams-office-microsoft-365/ を参照してください。

次のステップ:
– 変更によって生じる可能性のある影響を軽減または排除するために、より広範で望ましくない影響を与える可能性のあるサービス変更を実装するための手順を見直しています。
– サービスの変更によって発生する可能性のある潜在的な影響シナリオを積極的に伝達するためのプロセスを見直しています。

これはイベントの最終アップデートです。