| IT688431 | Microsoft Intune | Some users are unable to enroll Windows, Android and iOS devices in Microsoft Intune |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users are unable to enroll Windows, Android, and iOS devices in Microsoft Intune. |
| Last Updated | 11/09/2023 03:45:19 |
| Start Time | 11/08/2023 22:22:33 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users are unable to enroll Windows, Android and iOS devices in Microsoft Intune
User impact: Users are unable to enroll Windows, Android, and iOS devices in Microsoft Intune. More info: Various scenarios may be unavailable for Windows, Android, and iOS devices in Microsoft Intune, such as the following: Additionally, the Recovery Point Objective (RPO) Service Level Agreements (SLA) for dependent services is 15 minutes, which means that if admins made policy changes 15 minutes prior to the outage time, those changes may not have been committed. Affected admins will need to make the policy changes again after we resolve the outage issue. Current status: The majority of impact has been resolved, but telemetry indicates some impact still remains. We’re restarting the affected portion of Microsoft Intune service infrastructure to resolve the remaining impact. Scope of impact: Some users attempting to enroll Windows, Android and iOS devices in Microsoft Intune may be impacted. Additionally, admins who made policy changes 15 minutes prior to the outage time may be impacted. Start time: Wednesday, November 8, 2023, at 9:10 PM UTC Root cause: An infrastructure thermal event in a portion of infrastructure that facilitates device enrollment and various compliance scenarios has resulted in the impact. Next update by: Thursday, November 9, 2023, at 7:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーが Windows、Android、iOS デバイスを Microsoft Intune に登録できない
ユーザーへの影響: ユーザーは、Windows、Android、および iOS デバイスを Microsoft Intune に登録できません。 詳細情報: Microsoft Intuneの Windows、Android、iOS デバイスでは、次のようなさまざまなシナリオが使用できない場合があります。 さらに、依存するサービスの回復ポイント目標 (RPO) サービス レベル アグリーメント (SLA) は 15 分であるため、管理者が停止時間の 15 分前にポリシーを変更した場合、それらの変更はコミットされていない可能性があります。影響を受ける管理者は、停止の問題を解決した後、ポリシーの変更を再度行う必要があります。 現在の状態: 影響の大部分は解決されましたが、テレメトリは一部の影響がまだ残っていることを示しています。残りの影響を解決するために、Microsoft Intune サービス インフラストラクチャの影響を受ける部分を再起動しています。 影響範囲: Microsoft Intune に Windows、Android、iOS デバイスを登録しようとしている一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。さらに、停止時間の 15 分前にポリシーを変更した管理者は、影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2023 年 11 月 8 日 水曜日午後 9 時 10 分 UTC 根本原因: デバイスの登録とさまざまなコンプライアンス シナリオを容易にするインフラストラクチャの一部でインフラストラクチャの熱イベントが発生し、影響が発生しました。 次回更新: 2023年11月9日 7:00 AM UTC |