User impact: Users may be unable to do multiple scenarios such as Enrollment, Policy, MAM, Compliance, and Reports.

More info: Various scenarios may have been unavailable for Windows, Android, and iOS devices in Microsoft Intune, such as the following:
– Enrollment
– Policy
– Mobile Application Management (MAM)
– Compliance
– Reports

Additionally, the Recovery Point Objective (RPO) Service Level Agreements (SLA) for dependent services is 15 minutes, which means that if admins made policy changes 15 minutes prior to the outage time, those changes may not have been committed. Affected admins will need to review their policy changes and redo them if they’re not committed.

Final status: We’ve finished restarting the affected portion of Microsoft Intune service infrastructure and monitored telemetry to confirm the impact is fully resolved. Admins who made policy changes up to 15 minutes before the outage started on Wednesday, November 8, 2023, at 9:10 PM UTC may need to review their policy changes and redo them if they’re not committed.

Scope of impact: Multiple scenarios in Intune Enrollment, Policy, Mobile Application Management (MAM), Compliance and Reports were impacted.

Start time: Wednesday, November 8, 2023, at 9:10 PM UTC

End time: Thursday, November 9, 2023, at 4:00 AM UTC

Root cause: The impact was caused by an infrastructure thermal event in a portion of infrastructure that facilitates multiple Microsoft Intune scenarios, such as Enrollment, Policy, Mobile MAM, Compliance, and Reports.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re investigating the underlying cause of the infrastructure thermal event.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、登録、ポリシー、MAM、コンプライアンス、レポートなどの複数のシナリオを実行できない可能性があります。

詳細情報: Microsoft Intuneの Windows、Android、iOS デバイスでは、次のようなさまざまなシナリオが使用できない可能性があります。
-在籍
-政策
– モバイルアプリケーション管理(MAM)
-コンプライアンス
-レポート

さらに、依存するサービスの回復ポイント目標 (RPO) サービス レベル アグリーメント (SLA) は 15 分であるため、管理者が停止時間の 15 分前にポリシーを変更した場合、それらの変更はコミットされていない可能性があります。影響を受ける管理者は、ポリシーの変更を確認し、コミットされていない場合はやり直す必要があります。

最終状態: Microsoft Intune サービス インフラストラクチャの影響を受ける部分の再起動が完了し、テレメトリを監視して、影響が完全に解決されたことを確認しました。2023 年 11 月 8 日水曜日の午後 9 時 10 分 (UTC) に停止が始まる 15 分前までにポリシーの変更を行った管理者は、ポリシーの変更を確認し、コミットされていない場合はやり直す必要がある場合があります。

影響範囲: Intune 登録、ポリシー、モバイル アプリケーション管理 (MAM)、コンプライアンス、レポートの複数のシナリオが影響を受けました。

開始時間: 2023 年 11 月 8 日 水曜日午後 9 時 10 分 UTC

終了時刻: 2023 年 11 月 9 日 (木) 4:00 AM UTC

根本原因: この影響は、登録、ポリシー、モバイル MAM、コンプライアンス、レポートなど、複数の Microsoft Intune シナリオを容易にするインフラストラクチャの一部でインフラストラクチャの温度イベントによって引き起こされました。

次のステップ:
– 今後同様の影響が及ばないように、インフラストラクチャの熱イベントの根本的な原因を調査しています。

これがイベントの最終更新です。