User impact: Users may have been unable to access Microsoft Power Apps.

More info: Additionally, some users may have also experienced the following issues:

– Runtime failures when playing apps and creating connections
– Integration with SharePoint Online would not function as expected

Final status: After an extended period of monitoring, we’ve confirmed impact is resolved and the service has fully recovered. Additionally, we’ve determined the isolated issue within a small section of the European infrastructure is also resolved.

Scope of impact: All users may have experienced impact.

Start time: Thursday, November 16, 2023, at 4:05 AM UTC

End time: Thursday, November 16, 2023, at 12:57 PM UTC

Root cause: A TLS misconfiguration and Windows Service incompatibility caused the issue. Further investigation is ongoing and will be provided in the post-incident report.

Next steps:
– We’re reviewing our deployment procedures to understand why impact wasn’t detected during the testing phase. This will allow us to prevent further instances of impact going forward.

A post-incident report will be published within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Power Apps にアクセスできなかった可能性があります。

さらに、一部のユーザーは次の問題も経験している可能性があります。

– アプリの再生時や接続作成時のランタイムエラー
– SharePoint Online との統合が期待どおりに機能しない

最終状態: 長期間の監視の後、影響が解決され、サービスが完全に復旧したことを確認しました。さらに、欧州のインフラのごく一部で孤立していた問題も解決されたと判断しました。

影響の範囲: すべてのユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2023年11月16日(木)午前4時05分(UTC)

終了時刻: 2023 年 11 月 16 日 (木) 午後 12 時 57 分 (UTC)

根本原因: TLS の設定ミスと Windows サービスの非互換性が原因で問題が発生しました。さらなる調査が進行中であり、インシデント後のレポートで提供されます。

次のステップ:
– テストフェーズで影響が検出されなかった理由を理解するために、デプロイ手順を見直しています。これにより、今後、さらなる影響の発生を防ぐことができます。

インシデント後のレポートは、5営業日以内に公開されます。