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[serviceDegradation] EX695540 | Exchange Online | Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error



EX695540 | Exchange Online | Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error.
Last Updated 12/05/2023 11:22:58
Start Time 12/05/2023 03:52:29
End Time
Latest Message Title: Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error

User impact: Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error.

More info: Users can bypass impact by disabling Safelight until the fix has been fully deployed.

Current status: We’re validating the fix in a small test environment before imitating a full deployment to affected users.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error.

Root cause: A recent server migration has introduced an issue where the affected server infrastructure is not retrieving the updated key, causing it to return the error.

Next update by: Tuesday, December 5, 2023, at 1:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、セーフリンク エラーが原因で、電子メールの多くの内部および外部 URL にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: Safelinks エラーにより、一部のユーザーが電子メール内の多くの内部および外部 URL にアクセスできなくなる可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、修正プログラムが完全に展開されるまで Safelight を無効にすることで、影響を回避できます。

現在の状態: 影響を受けるユーザーへの完全なデプロイを模倣する前に、小規模なテスト環境で修正を検証しています。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、Safelinks エラーが原因で、電子メール内の多くの内部および外部 URL にアクセスできない可能性があります。

根本原因: 最近のサーバー移行により、影響を受けるサーバー インフラストラクチャが更新されたキーを取得せず、エラーが返されるという問題が発生しました。

次の更新: 2023年12月5日 火曜日 13:30 UTC