| EX697462 | Exchange Online | Some users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client. |
| Last Updated | 12/12/2023 14:11:52 |
| Start Time | 12/07/2023 04:00:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client
User impact: Users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client. Current status: We’ve progressing with our further analysis of service exception event logs, to confirm that the specific absent .dll is what’s responsible for causing impact. In parallel, we’re analyzing recent scheduled service updates to isolate the deployment which contained the offending change, so it can be reverted to remediate impact as quickly as possible if our suspected root cause is confirmed. Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure. Start time: Thursday, December 7, 2023, at 4:00 AM UTC Root cause: A specific .dll file required to regulate searches in Outlook on the web and the Outlook desktop client is unexpectedly absent, and may be causing impact to occur. Next update by: Tuesday, December 12, 2023, at 3:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Outlook on the webおよびOutlook デスクトップ クライアントで検索を使用できない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook on the webおよび Outlook デスクトップ クライアントで検索を使用できない可能性があります。 現在の状態: サービス例外イベント ログの詳細な分析を進め、特定の存在しない.dllが影響の原因であることを確認しました。これと並行して、最近スケジュールされたサービス更新プログラムを分析して、問題のある変更を含むデプロイを分離し、疑わしい根本原因が確認された場合にできるだけ早く影響を修復できるように元に戻します。 影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。 開始時刻: 2023 年 12 月 7 日 (木) 4:00 AM UTC 根本原因: Outlook on the webおよびOutlook デスクトップ クライアントでの検索を規制するために必要な特定の .dll ファイルが予期せず存在しないため、影響が発生している可能性があります。 次の更新期限: 2023年12月12日 15:00 UTC |