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[serviceDegradation] MO697715 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to use search in multiple Microsoft 365 services from any connection method



MO697715 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to use search in multiple Microsoft 365 services from any connection method

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to use search in multiple Microsoft 365 services from any connection method.
Last Updated 12/13/2023 00:55:46
Start Time 12/12/2023 18:43:07
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to use search in multiple Microsoft 365 services from any connection method

User impact: Users may be unable to use search in multiple Microsoft 365 services from any connection method.

More info: Affected apps include Microsoft Teams, SharePoint Online, and Exchange Online from any connection method.

Current status: Our testing of the potential fix has been inconclusive in confirming whether impact is being fully remediated by our changes. We’re proceeding with a limited further rollout of the mitigation changes across a subset of impacted infrastructure as we continue to monitor the service to validate the effects. We’re aiming to have this testing complete by our next scheduled communications update, at which point we’ll provide a timeline for full remediation if available.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Thursday, December 7, 2023, at 4:00 AM UTC

Root cause: A specific .dll file required to regulate searches in Microsoft Teams, SharePoint Online, and Exchange Online is absent, causing the impact to occur.

Next update by: Wednesday, December 13, 2023, at 7:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、任意の接続方法から複数の Microsoft 365 サービスで検索を使用できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、どの接続方法からでも、複数の Microsoft 365 サービスで検索を使用できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるアプリには、任意の接続方法からの Microsoft Teams、SharePoint Online、Exchange Online が含まれます。

現在の状態: 修正の可能性をテストした結果、変更によって影響が完全に修復されているかどうかは確認できていません。影響を受けるインフラストラクチャのサブセット全体で軽減策の変更を限定的にさらにロールアウトし、影響を検証するためにサービスの監視を継続しています。このテストは、次回のスケジュールされた通信更新までに完了することを目標としており、その時点で、可能な場合は完全な修復のタイムラインを提供します。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

開始時刻: 2023 年 12 月 7 日 (木) 4:00 AM UTC

根本原因: Microsoft Teams、SharePoint Online、および Exchange Online での検索を規制するために必要な特定の .dll ファイルが存在しないため、影響が発生します。

次の更新: 2023年12月13日 (水) 7:00 AM UTC