User impact: Users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using third-party apps.

More info: This specifically impacts users with third-party apps that utilize the Exchange Web Services (EWS) API.

Current status: We’ve verified the code regression introduced in a recent service update to the Exchange Online service infrastructure as the root cause of this event. The code regression is causing email messages to operate on legacy formatting when processed through third-party apps that utilize the EWS API and resulting in impact. We’ve developing a fix for the impacting code regression and will provide a timeline for impact remediation when available.

Scope of impact: This problem may impact some users who are served through the affected infrastructure that are attempting to send or receive email messages using third-party apps that utilize the EWS API.

Start time: Tuesday, December 12, 2023, at 8:47 AM UTC

Root cause: A code regression within a portion of our service infrastructure is causing email messages to operate on legacy formatting when processed through third-party apps that utilize the EWS API, which is preventing email messages from being sent or received.

Next update by: Friday, December 15, 2023, at 2:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが、サードパーティのアプリを使用して Exchange Online で電子メール メッセージを送受信できない可能性があります。

詳細情報: これは、Exchange Web Services (EWS) API を利用するサードパーティ アプリを使用しているユーザーに特に影響します。

現在の状態: このイベントの根本原因として、Exchange Online サービス インフラストラクチャに対する最近のサービス更新プログラムで導入されたコード回帰を確認しました。コードのリグレッションにより、EWS API を利用するサードパーティのアプリで処理すると、電子メール メッセージが従来の形式で動作するようになり、影響が生じています。影響するコードの回帰に対する修正プログラムを開発しており、利用可能な場合は影響修復のタイムラインを提供します。

影響範囲: この問題は、EWS API を利用するサードパーティのアプリを使用して電子メール メッセージを送受信しようとしている、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受ける一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 12 月 12 日 (火) 午前 8 時 47 分 (UTC)

根本原因: サービス インフラストラクチャの一部でコードが回帰したため、EWS API を利用するサードパーティ アプリで処理すると、電子メール メッセージが従来の形式で動作するため、電子メール メッセージの送受信が妨げられています。

次の更新: 2023年12月15日 金曜日 2:00 AM UTC