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[serviceDegradation] SV698360 | Microsoft Stream | Some users may be unable to switch audio tracks within Microsoft Stream



SV698360 | Microsoft Stream | Some users may be unable to switch audio tracks within Microsoft Stream

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to switch audio tracks within Microsoft Stream.
Last Updated 12/14/2023 21:07:15
Start Time 12/14/2023 19:29:20
End Time
Latest Message Title: Some users may be missing the option to switch audio tracks within Microsoft Stream

User impact: Users may be missing the option to switch audio tracks within Microsoft Stream.

Current status: We’ve identified a code issue uncovered by a new feature added to the Microsoft Stream service that’s causing video protection keys to operate in a suboptimal state, resulting in the Audio Files feature being inoperable. The new feature, which introduced the capability of using alternate audio files for media, has been disabled to allow users to utilize the other Audio Files feature capabilities. We’re in the process of developing a fix to remediate impact for the new feature, which will allows alternate audio tracks as expected, and this fix is anticipated to reach all users by the second week of January 2024.

Scope of impact: Some users don’t have the expected option to switch audio tracks within Microsoft Stream.

Start time: Wednesday, November 22, 2023, at 11:00 PM UTC

Estimated time to resolve: We anticipate the rollback to reach all affected users by the second week of January 2024.

Root cause: A code issue uncovered by a new feature added to the Microsoft Stream service i is causing the new feature to not function as expected.

Next update by: Tuesday, January 9, 2024, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーには、Microsoft Stream 内でオーディオ トラックを切り替えるオプションが表示されない場合があります

ユーザーへの影響: Microsoft Stream 内でオーディオ トラックを切り替えるオプションがユーザーに表示されない可能性があります。

現在の状態: Microsoft Stream サービスに追加された新機能によって発見されたコードの問題を特定し、ビデオ保護キーが最適でない状態で動作し、オーディオ ファイル機能が動作しなくなる原因となっています。メディアに代替オーディオファイルを使用する機能を導入した新機能は、ユーザーが他のオーディオファイル機能を利用できるように無効になりました。現在、新機能の影響を修復するための修正プログラムを開発中であり、期待どおりに代替オーディオ トラックが許可され、この修正は 2024 年 1 月の第 2 週までにすべてのユーザーに提供される予定です。

影響の範囲: 一部のユーザーには、Microsoft Stream 内でオーディオ トラックを切り替えるための予期されるオプションがありません。

開始時間: 2023 年 11 月 22 日 (水) 午後 11:00 UTC

解決までの推定時間: 2024 年 1 月の第 2 週までに、影響を受けるすべてのユーザーにロールバックが届くと予想されます。

根本原因: Microsoft Stream サービス i に追加された新機能によって明らかになったコードの問題により、新機能が期待どおりに機能しません。

次の更新: 2024年1月9日 22:00 UTC