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[serviceDegradation] EX698071 | Exchange Online | Some users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using third-party apps



EX698071 | Exchange Online | Some users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using third-party apps

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using third-party apps.
Last Updated 12/15/2023 00:50:37
Start Time 12/13/2023 20:02:33
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using third-party apps

User impact: Users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using third-party apps.

More info: This specifically impacts users with third-party apps that utilize the Exchange Web Services (EWS) API.

Current status: We’ve completed the development of a fix and are now in the process of validating. We anticipate providing a deployment timeline by our next scheduled update.

Scope of impact: This problem may impact some users who are served through the affected infrastructure that are attempting to send or receive email messages using third-party apps that utilize the EWS API.

Start time: Tuesday, December 12, 2023, at 8:47 AM UTC

Root cause: A code regression within a portion of our service infrastructure is causing email messages to operate on legacy formatting when processed through third-party apps that utilize the EWS API, which is preventing email messages from being sent or received.

Next update by: Friday, December 15, 2023, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、サード パーティ製アプリを使用して Exchange Online で電子メール メッセージを送受信できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが、サードパーティのアプリを使用して Exchange Online で電子メール メッセージを送受信できない可能性があります。

詳細情報: これは、Exchange Web Services (EWS) API を利用するサードパーティ アプリを使用しているユーザーに特に影響します。

現在の状態: 修正プログラムの開発が完了し、現在検証中です。デプロイのタイムラインは、次回のスケジュールされた更新までに提供される予定です。

影響範囲: この問題は、EWS API を利用するサードパーティのアプリを使用して電子メール メッセージを送受信しようとしている、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受ける一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 12 月 12 日 (火) 午前 8 時 47 分 (UTC)

根本原因: サービス インフラストラクチャの一部でコードが回帰したため、EWS API を利用するサードパーティ アプリで処理すると、電子メール メッセージが従来の形式で動作するため、電子メール メッセージの送受信が妨げられています。

次の更新: 2023年12月15日 19:00 UTC