User impact: Users’ home feeds were not loading within Viva Engage.

Final status: We identified that a section of infrastructure, responsible for facilitating home feed processing, was performing below acceptable performance thresholds due to a resource contention issue. We’ve performed service optimization commands to improve performance and remediate impact.

Scope of impact: Impact was specific to users were who being serviced through the affected infrastructure.

Start time: Friday, December 15, 2023, at 6:02 AM UTC

End time: Friday, December 15, 2023, at 12:16 PM UTC

Root cause: A section of infrastructure, responsible for facilitating home feed processing, was performing below acceptable performance thresholds, due to a resource contention issue.

Next steps:
– We’re reviewing data and trends on the affected systems to prevent this issue from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーのホーム フィードがViva エンゲージ内で読み込まれませんでした。

最終ステータス: 家庭のフィード処理を容易にするインフラストラクチャのセクションが、リソース競合の問題により、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回っていることを確認しました。パフォーマンスを向上させ、影響を修復するために、サービス最適化コマンドを実行しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けているユーザーに固有のものでした。

開始時刻: 2023 年 12 月 15 日 (金) 6:02 AM UTC

終了時刻: 2023 年 12 月 15 日 (金) 午後 12 時 16 分 (UTC)

根本原因: ホームフィード処理の促進を担当するインフラストラクチャのセクションが、リソースの競合の問題により、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回っていました。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、影響を受けるシステムのデータと傾向を確認しています。

これがイベントの最終更新です。