| EX698071 | Exchange Online | Some users may be unable to send or receive email messages using connection methods utilizing Exchange Web Services API |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to send or receive emails using connection methods utilizing Exchange Web Services (EWS) API. |
| Last Updated | 12/15/2023 18:43:51 |
| Start Time | 12/13/2023 20:02:33 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to send or receive email messages using connection methods utilizing Exchange Web Services API
User impact: Users may be unable to send or receive emails using connection methods utilizing Exchange Web Services (EWS) API. More info: This specifically impacts users with streaming notifications enabled for Exchange Online who are also using connection methods that utilize the Exchange Web Services (EWS) API, including, but not limited, to legacy Outlook for Mac. Current status: We’ve completed the validation of our fix and initiated its deployment in the affected environment. Our monitoring indicates that the fix’s deployment is currently 10 percent complete. We’ll provide an estimated resolution timeline once available. In parallel, our continued assessment of the underlying root cause of this issue has revealed that impact is specific to users of streaming notifications in Exchange Online whose connection methods utilize the EWS API. Scope of impact: This problem may impact some users who are served through the affected infrastructure that are attempting to send or receive email messages using any connection method that utilizes the EWS API. Start time: Tuesday, December 12, 2023, at 8:47 AM UTC Root cause: A code regression within a portion of our service infrastructure is causing streaming notification responses to return IDs in legacy format regardless of the request version ingested, which is resulting in impact for users of any connection method that utilizes the EWS API, which is preventing email messages from being sent or received. Next update by: Saturday, December 16, 2023, at 1:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Web サービス API を利用した接続方法を使用して電子メール メッセージを送受信できない場合があります
ユーザーへの影響: Exchange Web Services (EWS) API を利用した接続方法では、ユーザーが電子メールを送受信できなくなる可能性があります。 詳細情報: これは、Exchange Web サービス (EWS) API を利用する接続方法 (従来の Outlook for Mac を含むがこれに限定されない) も使用している、Exchange Onlineに対してストリーミング通知が有効になっているユーザーに特に影響します。 現在の状態: 修正プログラムの検証を完了し、影響を受ける環境での展開を開始しました。監視の結果、修正プログラムのデプロイは現在 10% 完了しています。解決の予定表は、決まり次第お知らせします。並行して、この問題の根本的な原因を継続的に評価した結果、影響は、接続方法が EWS API を利用するExchange Onlineのストリーミング通知のユーザーに固有のものであることが明らかになりました。 影響範囲 : この問題は、EWS API を利用する接続方法を使用して電子メール メッセージを送受信しようとしている、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受ける一部のユーザーに影響を与える可能性があります。 開始時刻: 2023 年 12 月 12 日 (火) 午前 8 時 47 分 (UTC) 根本原因: サービス インフラストラクチャの一部でコードの回帰が発生しているため、取り込まれた要求のバージョンに関係なく、ストリーミング通知応答が従来の形式で ID を返すため、EWS API を利用する接続方法のユーザーに影響が生じ、電子メール メッセージの送受信が妨げられています。 次の更新: 2023年12月16日 (土) 1:00 AM UTC |