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[serviceDegradation] EX698071 | Exchange Online | Some users may experience various issues in Exchange Online using connection methods utilizing EWS API



EX698071 | Exchange Online | Some users may experience various issues in Exchange Online using connection methods utilizing EWS API

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may experience various issues in Exchange Online using connection methods utilizing EWS API.
Last Updated 12/16/2023 18:24:43
Start Time 12/13/2023 20:02:33
End Time
Latest Message Title: Some users may experience various issues in Exchange Online using connection methods utilizing EWS API

User impact: Users may experience various issues in Exchange Online using connection methods utilizing EWS API.

More info: This specifically impacts users with streaming notifications enabled for Exchange Online who are also using connection methods that utilize the Exchange Web Services (EWS) API, including, but not limited, to legacy Outlook for Mac.
Affected users may notice that any action facilitated by the Simple Object Access Protocol (SOAP) API, which ingests the streaming notifications that are impacted, may be affected. This includes, but isn’t limited to, sending and receiving email messages, and copying, moving, deleting, and updating email messages and other items.

Current status: The fix has reached approximately 91 percent saturation to the impacted service environment, and we anticipate the fix to reach all affected users by Sunday, December 17, 2023, at 2:30 AM UTC.

Scope of impact: This problem may impact some users with streaming notifications enabled who are served through the affected infrastructure and are utilizing the Exchange Online service using any connection method that utilizes the EWS API.

Start time: Tuesday, December 12, 2023, at 8:47 AM UTC

Estimated time to resolve: We anticipate the fix to reach all affected users by Sunday, December 17, 2023, at 2:30 AM UTC.

Root cause: A code regression within a portion of our service infrastructure is causing streaming notification responses to return IDs in legacy format regardless of the request version ingested, which is resulting in various Exchange Online issues for users of any connection method that utilizes the EWS API.

Next update by: Sunday, December 17, 2023, at 2:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、EWS API を利用した接続方法を使用して Exchange Online でさまざまな問題が発生する場合があります

ユーザーへの影響: EWS API を利用した接続方法を使用すると、Exchange Onlineでさまざまな問題が発生する可能性があります。

詳細情報: これは、Exchange Web サービス (EWS) API を利用する接続方法 (従来の Outlook for Mac を含むがこれに限定されない) も使用している、Exchange Onlineに対してストリーミング通知が有効になっているユーザーに特に影響します。
影響を受けるユーザーは、影響を受けるストリーミング通知を取り込む Simple Object Access Protocol (SOAP) API によって促進されるすべてのアクションが影響を受ける可能性があることに気付く場合があります。これには、電子メール メッセージの送受信、電子メール メッセージやその他のアイテムのコピー、移動、削除、更新が含まれますが、これらに限定されません。

現在のステータス: この修正は、影響を受けるサービス環境の飽和状態が約 91% に達しており、2023 年 12 月 17 日 (日) 午前 2 時 30 分 (UTC) までに、影響を受けるすべてのユーザーに修正が届く予定です。

影響範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを介して提供され、EWS API を利用する任意の接続方法を使用して Exchange Online サービスを利用している、ストリーミング通知が有効になっている一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2023 年 12 月 12 日 (火) 午前 8 時 47 分 (UTC)

解決までの推定時間: 修正は、2023 年 12 月 17 日 (日) 午前 2 時 30 分 (UTC) までに影響を受けるすべてのユーザーに届く予定です。

根本原因: サービス インフラストラクチャの一部内のコードの回帰により、取り込まれた要求のバージョンに関係なく、ストリーミング通知応答が従来の形式で ID を返すため、EWS API を利用する接続方法のユーザーにさまざまなExchange Onlineの問題が発生しています。

次の更新: 2023年12月17日 (日) 2:30 AM UTC