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[serviceRestored] MV699873 | Microsoft Viva | Users may be unable to view images or videos attached to Microsoft Viva Engage posts



MV699873 | Microsoft Viva | Users may be unable to view images or videos attached to Microsoft Viva Engage posts

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to view images or videos attached to Microsoft Viva Engage posts.
Last Updated 12/19/2023 17:50:05
Start Time 12/18/2023 21:45:00
End Time 12/19/2023 17:11:00
Latest Message Title: Users may be unable to view images or videos attached to Microsoft Viva Engage posts

User impact: Users may have been unable to view images or videos attached to Microsoft Viva Engage posts.

Final status: We’ve confirmed via internal testing and service telemetry that the fix has remediated this issue.

Scope of impact: Any user may have been unable to view images or videos attached to Microsoft Viva Engage posts.

Start time: Monday, December 18, 2023, at 9:45 PM UTC

End time: Tuesday, December 19, 2023, at 5:11 PM UTC

Root cause: A recent update intended to facilitate a domain name change contained an error, which caused browser cookies to not update as expected and resulting in this impact.

Next steps:
– We’re reviewing our validation procedures to better identify and prevent similar cookie related issues in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Microsoft Viva エンゲージ投稿に添付された画像やビデオを表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが、Microsoft Viva Engageの投稿に添付された画像やビデオを表示できなかった可能性があります。

最終状態: 内部テストとサービス テレメトリを通じて、この修正プログラムによってこの問題が修復されたことを確認しました。

影響範囲: すべてのユーザーが、Microsoft Viva Engage投稿に添付された画像やビデオを表示できなかった可能性があります。

開始時刻: 2023 年 12 月 18 日 (月) 午後 9 時 45 分 (UTC)

終了時刻: 2023 年 12 月 19 日 (火) 午後 5 時 11 分 (UTC)

根本原因: ドメイン名の変更を容易にすることを目的とした最近の更新にエラーが含まれていたため、ブラウザーの Cookie が期待どおりに更新されず、この影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後、同様のCookie関連の問題をより適切に特定して防止するために、検証手順を見直しています。

これがイベントの最終更新です。