User impact: Admins may have been unable to preview email messages in Microsoft Defender for Office 365.

More info: When selecting the ‘Email preview’ button from the email summary flyout or from the Email Entity page, admins may have seen the following error message: “Message details couldn’t be found. When a message is soft deleted or hard deleted by the user or the admin, its details no longer exist in the mailbox or server”.

Final status: Deployment of the fix is complete, and our tests have confirmed that email message previews in Microsoft Defender for Office 365 have been restored and impact is remediated.

Scope of impact: This issue was impacting any admin who was attempting to preview email messages in Microsoft Defender for Office 365.

Start time: Wednesday, December 20, 2023, at 7:00 AM UTC

End time: Thursday, December 21, 2023, at 5:30 PM UTC

Root cause: A recent configuration change to a component of infrastructure responsible for network authentication introduced a misconfiguration that prevented admins from previewing email messages in Microsoft Defender for Office 365, leading to impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Microsoft Defender for Office 365 update procedures pertaining to network authentication to prevent similar impact in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者がMicrosoft Defender for Office 365で電子メール メッセージをプレビューできなかった可能性があります。

詳細情報: 電子メールの概要ポップアップまたは [電子メール エンティティ] ページから [電子メール プレビュー] ボタンを選択すると、管理者に次のエラー メッセージが表示される場合があります。メッセージがユーザーまたは管理者によって論理的に削除または物理的に削除されると、その詳細はメールボックスまたはサーバーに存在しなくなります。

最終状態: 修正プログラムの展開が完了し、テストにより、Microsoft Defender for Office 365の電子メール メッセージ プレビューが復元され、影響が修復されたことが確認されました。

影響範囲: この問題は、Microsoft Defender for Office 365で電子メール メッセージをプレビューしようとしていたすべての管理者に影響を与えていました。

開始時刻: 2023 年 12 月 20 日 (水) 7:00 AM UTC

終了時刻: 2023 年 12 月 21 日 木曜日午後 5 時 30 分 UTC

根本原因: ネットワーク認証を担当するインフラストラクチャのコンポーネントに対する最近の構成変更により、管理者がMicrosoft Defender for Office 365で電子メール メッセージをプレビューできない構成ミスが発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後の更新プログラムで同様の影響を防ぐために、ネットワーク認証に関連するMicrosoft Defender for Office 365更新手順を確認しています。

これがイベントの最終更新です。