User impact: Users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services via Google Chrome.

More info: While this may not be a viable solution for your organization, users can leverage Microsoft Edge to work around the issue while we develop mitigations.

At this time, we’ve confirmed the following Microsoft 365 impact scenarios when accessing via the Google Chrome web browser:

SharePoint Online
– Unable to create sites from SharePoint or the admin center
– Unable to access Viva Engage or connector webparts
OneDrive for Business
– Unable to access documents via the Microsoft 365 app launcher
Microsoft Teams
– Unable to access OneDrive from the app tray
– Unable to access the Files tab within a Teams channel
– Unable to access Viva connections

Current status: We’re validating additional impact scenarios to Microsoft 365 services and will continue to update the “More Info” section of this communication as that work progresses. In parallel, we are developing and deploying changes to restore functionality when accessing via the affected web browser.

Scope of impact: Currently one percent of Google Chrome users may experience impact.

Start time: Thursday, January 4, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent third-party network change is preventing some Microsoft 365 features to function as expected when accessed via a specific web browser.

Next update by: Saturday, January 6, 2024, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが Google Chrome 経由で Microsoft 365 サービスにアクセスすると、機能が低下する可能性があります。

詳細情報: これは組織にとって実行可能なソリューションではない可能性がありますが、ユーザーは Microsoft Edge を利用して、軽減策を開発している間に問題を回避できます。

現時点では、Google Chrome Web ブラウザーからアクセスした場合の次の Microsoft 365 の影響シナリオを確認しています。

SharePoint Online
– SharePoint または管理センターからサイトを作成できない
– Viva エンゲージまたはコネクタ Web パーツにアクセスできない
OneDrive for Business
– Microsoft 365 アプリ起動ツールからドキュメントにアクセスできない
Microsoft Teams
– アプリ トレイから OneDrive にアクセスできない
– Teams チャネル内の [ファイル] タブにアクセスできない
– Viva 接続にアクセスできない

現在の状態: Microsoft 365 サービスに対する追加の影響シナリオを検証しており、その作業が進むにつれて、この通信の “詳細情報” セクションを引き続き更新します。並行して、影響を受けるWebブラウザ経由でアクセスするときに機能を復元するための変更を開発および展開しています。

影響範囲: 現在、Google Chrome ユーザーの 1% が影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 4 日 (木) 12:00 AM UTC

根本原因: 最近のサード パーティのネットワークの変更により、特定の Web ブラウザー経由でアクセスしたときに、一部の Microsoft 365 機能が期待どおりに機能しなくなりました。

次の更新: 2024年1月6日 (土) 3:00 AM UTC