| EX703958 | Exchange Online | Some users may be unable to send or receive email messages and receive a Non-Delivery Report (NDR) |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to send or receive email messages and receive a NDR with a 550 or 554 error code. |
| Last Updated | 01/09/2024 22:57:23 |
| Start Time | 01/04/2024 22:09:25 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to send or receive email messages and receive a Non-Delivery Report (NDR)
User impact: Users may be unable to send or receive email messages and receive a NDR with a 550 or 554 error code. More info: This issue only occurs if either the sender or user who is receiving the message is utilizing a specific third-party anti-spam service. Senders receive the NDR which states that the message has been rejected due to a 550 or 554 error code and that their host IP address is listed on the third-party anti-spam service. The error messages state “550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam”, “554 5.7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked”, or “550 5.7.1 This email was rejected because it violates our security policy.” Current status: We’re working in conjunction with the third-party service to delist a number of the IP addresses which are blocked on the third-party’s anti-spam service. While this has successfully mitigated the issue for a majority of users, we’re developing a series of anti-spam system optimizations to further address the issue. We’ll share more details regarding the timeline for these optimizations once they become available. Scope of impact: This issue may affect any user’s mail flow if the recipient is leveraging a specific third-party anti-spam service to filter email messages. Next update by: Thursday, January 11, 2024, at 11:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーが電子メール メッセージを送受信できず、配信不能レポート (NDR) を受信できない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーが電子メール メッセージを送受信できず、エラー コードが 550 または 554 の NDR を受信できる可能性があります。 詳細情報: この問題は、メッセージを受信している送信者またはユーザーが特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合にのみ発生します。送信者は、550 または 554 エラー コードが原因でメッセージが拒否され、ホスト IP アドレスがサードパーティのスパム対策サービスに記載されていることを示す NDR を受信します。 エラーメッセージには、「550 5.7.350リモートサーバーがスパムとして検出されたメッセージを返しました」、「554 5.7.1サービスが利用できません。クライアント ホスト [xxx.xxx.xxx.xxx] がブロックされました」、または「?550 5.7.1 このメールはセキュリティ ポリシーに違反しているため拒否されました。」 現在のステータス: サードパーティのサービスと連携して、サードパーティのスパム対策サービスでブロックされている多くの IP アドレスをリストから除外しています。これにより、大多数のユーザーの問題は正常に軽減されましたが、この問題にさらに対処するために、一連のスパム対策システムの最適化を開発しています。これらの最適化のタイムラインについては、利用可能になり次第、詳細をお知らせします。 影響範囲: この問題は、受信者が特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用して電子メール メッセージをフィルター処理している場合、ユーザーのメール フローに影響を与える可能性があります。 次の更新: 2024年1月11日 木曜日 23:30 UTC |