User impact: Users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services via Google Chrome.

More info: While this may not be a viable solution for your organization, users can leverage Microsoft 365 desktop apps to work around the issue while we develop mitigations.

At this time, we’ve confirmed the following Microsoft 365 impact scenarios when accessing via the Google Chrome web browser:

Microsoft 365 for the web
– Unable to pin/unpin apps from the app launcher
– Unable to change theme/dark mode settings
– Unable to switch to a saved account in the suite header
– Unable to see profile photo in the suite header

SharePoint Online
– Unable to create sites from SharePoint or the admin center
– Unable to access Viva Engage or connector webparts

Outlook on the web
– Unable to access the Viva Engage app

Viva Engage
– Unable to access Viva Engage Embed content

Microsoft Teams
– Unable to access OneDrive from the app tray
– Unable to access the Files and Pages tabs within a Teams channel
– Unable to access Viva connections
Further information can be found in the Message center under MC697433 specifically pertaining to Microsoft Teams impact scenarios and potential workarounds.

Additional details and workaround options have been provided by Google Chrome at the following links:
support.google.com/chrome/a/answer/7679408?sjid=15085132312051031054-NA#chromeBrsrB120
support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Callow-third-party-cookies-temporarily-for-a-specific-site

Current status: We’ve confirmed with Google Chrome that enterprise users are not expected to be among the one percent affected, however, as it may be possible, we’ll continue to provide guidance until the potential impact scenarios have been addressed. Further, we’ve updated the “More info” section of this communication with additional workaround options provided by Google Chrome.

We’re continuing to develop and deploy changes on the Microsoft-side to address the listed impacted scenarios.

Scope of impact: Currently one percent of Google Chrome users may experience impact.

Start time: Thursday, January 4, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent third-party network change is preventing some Microsoft 365 features to function as expected when accessed via a specific web browser.

Next update by: Friday, January 19, 2024, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが Google Chrome 経由で Microsoft 365 サービスにアクセスすると、機能が低下する可能性があります。

詳細情報: これは組織にとって実行可能なソリューションではない可能性がありますが、ユーザーは Microsoft 365 デスクトップ アプリを利用して、軽減策を開発している間に問題を回避できます。

現時点では、Google Chrome Web ブラウザーからアクセスした場合の次の Microsoft 365 の影響シナリオを確認しています。

Microsoft 365 for the web
– アプリ起動ツールからアプリをピン留め/ピン留め解除できない
– テーマ/ダークモードの設定を変更できない
– スイートヘッダーで保存されたアカウントに切り替えられない
– スイートヘッダーにプロフィール写真が表示されない

SharePoint Online
– SharePoint または管理センターからサイトを作成できない
– Viva エンゲージまたはコネクタ Web パーツにアクセスできない

Outlook on the web (英語)
– Viva エンゲージ アプリにアクセスできない

Viva エンゲージ
– Viva エンゲージ埋め込みコンテンツにアクセスできない

Microsoft Teams
– アプリ トレイから OneDrive にアクセスできない
– Teams チャネル内の [ファイル] タブと [ページ] タブにアクセスできない
– Viva 接続にアクセスできない
詳細については、メッセージ センターの MC697433 で、特にMicrosoft Teams影響シナリオと潜在的な回避策に関するものを確認できます。

詳細と回避策は、Google Chrome の次のリンクで提供されています。
support.google.com/chrome/a/answer/7679408?sjid=15085132312051031054-NA#chromeBrsrB120
support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Callow-third-party-cookies-temporarily-for-a-specific-site

現在の状況: Google Chrome では、エンタープライズ ユーザーが影響を受ける 1% には含まれていないことが確認されていますが、場合によっては、潜在的な影響シナリオが解決されるまでガイダンスを提供し続けます。さらに、このお知らせの「詳細情報」セクションを更新し、Google Chrome が提供する追加の回避策を追加しました。

Microsoft は、一覧表示された影響を受けるシナリオに対処するために、Microsoft 側で変更の開発と展開を続けています。

影響範囲: 現在、Google Chrome ユーザーの 1% が影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 4 日 (木) 12:00 AM UTC

根本原因: 最近のサード パーティのネットワークの変更により、特定の Web ブラウザー経由でアクセスしたときに、一部の Microsoft 365 機能が期待どおりに機能しなくなりました。

次の更新: 2024年1月19日 (金) 3:00 AM UTC