User impact: Users may have been unable to access one or more Microsoft 365 services.

More info: Users who were able to access the service may have experienced latency.

Final status: Our investigation determined that the Microsoft service was healthy. A local third-party ISP was having issues with traffic routing components, resulting in impact. We’ve monitored our telemetry and confirmed that service traffic is now reaching the Microsoft infrastructure as expected and the issue is resolved.

Scope of impact: Impact was specific to a subset of users who were accessing the service from Germany and surrounding areas.

Start time: Friday, January 12, 2024, at 7:03 AM UTC

End time: Friday, January 12, 2024, at 8:30 AM UTC

Root cause: A local third-party ISP was having issues with traffic routing components.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが 1 つ以上の Microsoft 365 サービスにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: サービスにアクセスできたユーザーには、待機時間が発生した可能性があります。

最終状態: 調査の結果、Microsoft サービスは正常であると判断されました。ローカルのサードパーティISPがトラフィックルーティングコンポーネントに問題を抱えていたため、影響が発生しました。テレメトリを監視し、サービス トラフィックが期待どおりに Microsoft インフラストラクチャに到達し、問題が解決されていることを確認しました。

影響の範囲: 影響は、ドイツとその周辺地域からサービスにアクセスしていたユーザーのサブセットに固有のものでした。

開始時刻: 2024 年 1 月 12 日 (金) 午前 7:03 UTC

終了時刻: 2024 年 1 月 12 日 (金) 午前 8:30 UTC

根本原因: ローカルのサードパーティ ISP で、トラフィック ルーティング コンポーネントに問題が発生していました。

これがイベントの最終更新です。