User impact: Admins may have seen over reported Outlook usage from 12/14/2023 to 12/21/2023 in the Microsoft 365 apps report.

More info: Admins may have also experienced incorrect flexible work insight in Adoption Score within the Microsoft 365 admin center.

Final status: We’ve completed backfilling the affected data and confirmed through a period of monitoring that impact has been fully remediated.

Scope of impact: Any admin who was attempting to view Outlook usage from 12/14/2023 to 12/21/2023 in the Microsoft 365 apps report or Flexible work insight in Adoption Score may have been impacted.

Start time: Thursday, December 14, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Saturday, January 13, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: An upstream data quality issue which inadvertently caused unexpected errors, was resulting in impact.

Next steps:
– We’re further reviewing the upstream data quality issue to understand why it was causing unexpected errors and over reported Outlook usage in the Microsoft 365 apps report, to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft 365 アプリ レポートで、2023 年 12 月 14 日から 2023 年 12 月 21 日までに報告された Outlook の使用状況を確認した可能性があります。

詳細情報: 管理者は、Microsoft 365 管理センター内の導入スコアで誤った柔軟な作業の分析情報も経験した可能性があります。

最終ステータス: 影響を受けるデータのバックフィルが完了し、監視期間を通じて影響が完全に修復されたことを確認しました。

影響範囲: 2023 年 12 月 14 日から 2023 年 12 月 21 日までの Outlook の使用状況を Microsoft 365 アプリ レポートまたは導入スコアの柔軟な作業分析情報で表示しようとした管理者は、影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2023 年 12 月 14 日 (木) 12:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 1 月 13 日 (土) 12:00 AM UTC

根本原因: アップストリームのデータ品質の問題により、予期しないエラーが誤って発生し、影響が発生していました。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、アップストリーム データ品質の問題をさらに確認して、予期しないエラーが発生し、Microsoft 365 アプリ レポートで Outlook の使用状況が過剰に報告された理由を理解しています。

これがイベントの最終更新です。