User impact: Admins may have been unable to access the Exchange admin center.

Final status: We’ve confirmed with reporting users and though monitoring service telemetry that reverting the offending update has successfully remediated impact.

Scope of impact: Any admins attempting to access the Exchange admin center may have been impacted.

Start time: Tuesday, January 16, 2024, at 10:30 AM UTC

End time: Tuesday, January 16, 2024, at 4:10 PM UTC

Root cause: A recent scheduled update intended to perform standard service maintenance unexpectedly caused an error that prevented admins from being able to access the Exchange admin center (EAC).

Next steps:
– We’re reviewing the impacting update to determine what caused this issue to occur, which will allow us to improve our change management processes and prevent similar instances of impact from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者が Exchange 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

最終状態: 報告するユーザーと監視サービス テレメトリを通じて、問題のある更新プログラムを元に戻すことで影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響の範囲: Exchange 管理センターにアクセスしようとしているすべての管理者が影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 16 日 (火) 午前 10 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 1 月 16 日 (火) 午後 4 時 10 分 (UTC)

根本原因: 標準のサービス メンテナンスを実行することを目的とした最近のスケジュールされた更新により、管理者が Exchange 管理センター (EAC) にアクセスできないエラーが予期せず発生しました。

次のステップ:
– 現在、影響のあるアップデートを確認して、この問題の発生原因を特定し、変更管理プロセスを改善し、今後同様の影響が発生するのを防ぐことができます。

これがイベントの最終更新です。