User impact: Users experiencing various issues with the Windows Autopatch service.

More info: Impacted scenarios may have included but were not limited to the following:
– Refreshing Intune device information
– Viewing content in the device details panel
– Editing/creating/renaming/deleting Autopatch groups
– Device registration, movement, and device policy health checks
– Reporting and support delays

Final status: We finished applying the configuration changes and we confirmed via telemetry that impact was resolved.

Scope of impact: Any users attempting to use CART transcriptions in Microsoft Teams meetings may have been impacted.

Start time: Sunday, January 21, 2024, at 3:30 AM UTC

End time: Sunday, January 21, 2024, at 11:06 AM UTC

Root cause: An upstream database service configuration issue was resulting in impact.

Next steps:
– We are reviewing our internal systems to determine how we can make improvements to increase our response times and speed in which we mitigated similar issues.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Windows Autopatch サービスでさまざまな問題が発生しているユーザー。

詳細情報: 影響を受けるシナリオには、次のものが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。
– Intune デバイス情報の更新
– デバイスの詳細パネルでのコンテンツの表示
– Autopatch グループの編集/作成/名前変更/削除
– デバイスの登録、移動、デバイスポリシーの健全性チェック
– 報告とサポートの遅延

最終状態: 構成変更の適用が完了し、影響が解決されたことをテレメトリで確認しました。

影響範囲: Microsoft Teams 会議で CART 文字起こしを使用しようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 21 日 (日) 午前 3 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 1 月 21 日 (日) 11:06 AM UTC

根本原因: アップストリーム・データベース・サービス構成の問題により、影響が発生していました。

次のステップ:
– 社内体制を見直し、対応時間や対応速度を上げるために改善点を検討し、同様の問題を軽減しています。

これがイベントの最終更新です。