User impact: Users may be unable to send or receive email messages, and receive an NDR with a 550 or 554 error code when sending.

More info: This issue only occurs if either the sender or user who is receiving the message is utilizing a specific third-party anti-spam service. Senders receive the NDR which states that the message has been rejected due to a 550 or 554 error code and that their host IP address is listed on the third-party anti-spam service.

The error messages state “550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam”, “554 5.7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked”, or “‎550 5.7.1 This email was rejected because it violates our security policy.”

Current status: Our efforts to collaboratively delist affected IPs with the third-party antispam service are continuing on a case-by-case basis as we identify additional blocked addresses. In parallel, we’re examining IP block patterns we’ve identified via our telemetry so we can pinpoint the most efficacious rule changes and optimizations to reduce outbound spam and alleviate impact.

Scope of impact: This issue may affect any user’s mail flow if the recipient is leveraging a specific third-party anti-spam service to filter email messages.

Next update by: Tuesday, January 30, 2024, at 12:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが電子メール メッセージを送受信できず、送信時に 550 または 554 エラー コードを含む NDR を受信する可能性があります。

詳細情報: この問題は、メッセージを受信している送信者またはユーザーが特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合にのみ発生します。送信者は、550 または 554 エラー コードが原因でメッセージが拒否され、ホスト IP アドレスがサードパーティのスパム対策サービスに記載されていることを示す NDR を受信します。

エラーメッセージには、「550 5.7.350リモートサーバーがスパムとして検出されたメッセージを返しました」、「554 5.7.1サービスが利用できません。クライアント ホスト [xxx.xxx.xxx.xxx] がブロックされました」、または「?550 5.7.1 このメールはセキュリティ ポリシーに違反しているため拒否されました。」

現在の状況: 影響を受ける IP をサードパーティのスパム対策サービスと共同でリストから除外する取り組みは、ブロックされたアドレスがさらに特定されるにつれて、ケースバイケースで継続されています。並行して、テレメトリで特定した IP ブロック パターンを調査し、最も効果的なルールの変更と最適化を特定して、送信スパムを減らし、影響を軽減しています。

影響範囲: この問題は、受信者が特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用して電子メール メッセージをフィルター処理している場合、ユーザーのメール フローに影響を与える可能性があります。

次の更新: 2024年1月30日 (火) 12:00 AM UTC