User impact: Users may have been unable to view call details in Skype for Business and Microsoft Teams.

More info: This issue was specific to calls made through Skype for Business Online, or federated calls between Microsoft Teams and Skype for Business Online.?Call details for the Skype for Business Online calls would not have generated in the Call Analytics portal, Call Quality Dashboard, Microsoft Graph Call record and Viva Insights.?

Final status: We’ve identified that a recent action to route traffic to alternate cloud service instances resulted in impact due to a misconfiguration on these instances involving the Allow List. We’ve rerouted traffic back to the original, working cloud service instances and confirmed impact was successfully resolved.?

Scope of impact: This issue may have affected any user attempting to view call details for calls made through Skype for Business Online, or federated calls between Microsoft Teams and Skype for Business Online.?

Start time: Friday, February 10, 2023, at 1:00 AM UTC

End time: Wednesday, February 15, 2023, at 4:00 AM UTC

Root cause: A recent action to route traffic to alternate cloud service instances resulted in impact due to a misconfiguration on these instances involving the Allow List.

Next steps:
– We’re reviewing options to improve monitoring and impact detection to better prevent similar future impact.?

This is the final update for the event.

ユーザへの影響: ユーザが Skype for Business および Microsoft Teams で通話の詳細を表示できない可能性があります。

詳細情報: この問題は、オンライン ビジネスの Skype を介して行われた呼び出し、またはMicrosoft Teams と Skype のビジネス オンライン間のフェデレーション通話に固有のものでした。Skype for Business Online 通話の通話の詳細は、通話分析ポータル、通話品質ダッシュボード、Microsoft Graph 通話記録、Viva インサイトでは生成されません。

最終状態: 代替クラウド サービス インスタンスにトラフィックをルーティングする最近のアクションが、許可リストを含むこれらのインスタンスの構成ミスが原因で影響が発生したことを確認しました。トラフィックを元の動作中のクラウドサービスインスタンスに再ルーティングし、影響が正常に解決されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、Skype for Business Online を介して行われた通話、または Microsoft Teams Skype for Business Online 間のフェデレーション通話の通話の詳細を表示しようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2023 年 2 月 10 日金曜日、午前 1:00 UTC

終了時刻: 2023 年 2 月 15 日水曜日、午前 4:00 UTC

根本原因: 代替クラウドサービスインスタンスにトラフィックをルーティングする最近のアクションにより、許可リストに関連するこれらのインスタンスの構成ミスが原因で影響が発生しました。

次のステップ:
– 同様の将来の影響をより適切に防止するために、監視と影響検出を改善するためのオプションを検討しています。

これは、イベントの最終更新です。