User impact: Users may be unable to send or receive email messages, and receive an NDR with a 550 or 554 error code when sending.

More info: This issue only occurs if either the sender or user who is receiving the message is utilizing a specific third-party anti-spam service. Senders receive the NDR which states that the message has been rejected due to a 550 or 554 error code and that their host IP address is listed on the third-party anti-spam service.

The error messages state “550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam”, “554 5.7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked”, or “‎550 5.7.1 This email was rejected because it violates our security policy.”

Current status: We’re continuing to see positive trends in our monitoring telemetry, and we’re confident that a large percentage of users are no longer affected by this issue. As our mitigative changes take effect, we recommend that users retry sending email messages that previously returned NDRs, as this may now prove successful. In parallel, we’re performing some additional rule optimizations to remediate impact for any users who may be residually affected by this problem.

Scope of impact: This issue may affect any user’s mail flow if the recipient is leveraging a specific third-party anti-spam service to filter email messages.

Start time: Thursday, December 25, 2025, at 12:00 AM UTC

Preliminary root cause: Outbound spam associated with some Microsoft IP addresses is causing all mail from these addresses to be blocked by a specific third-party antispam service.

Next update by: Friday, February 2, 2024, at 12:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが電子メール メッセージを送受信できず、送信時に 550 または 554 エラー コードを含む NDR を受信する可能性があります。

詳細情報: この問題は、メッセージを受信している送信者またはユーザーが特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合にのみ発生します。送信者は、550 または 554 エラー コードが原因でメッセージが拒否され、ホスト IP アドレスがサードパーティのスパム対策サービスに記載されていることを示す NDR を受信します。

エラーメッセージには、「550 5.7.350リモートサーバーがスパムとして検出されたメッセージを返しました」、「554 5.7.1サービスが利用できません。クライアント ホスト [xxx.xxx.xxx.xxx] がブロックされました」、または「?550 5.7.1 このメールはセキュリティ ポリシーに違反しているため拒否されました。」

現在の状態: 監視テレメトリには引き続き前向きな傾向が見られ、大部分のユーザーがこの問題の影響を受けなくなったと確信しています。軽減策の変更が有効になったら、以前に NDR を返した電子メール メッセージの送信が成功する可能性があるため、ユーザーは送信を再試行することをお勧めします。並行して、この問題の影響をまだ受けている可能性のあるユーザーへの影響を修復するために、いくつかの追加のルールの最適化を実行しています。

影響範囲: この問題は、受信者が特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用して電子メール メッセージをフィルター処理している場合、ユーザーのメール フローに影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2025 年 12 月 25 日 (木) 12:00 AM UTC

暫定的な根本原因: 一部の Microsoft IP アドレスに関連付けられた送信スパムにより、これらのアドレスからのすべてのメールが特定のサード パーティのスパム対策サービスによってブロックされています。

次の更新: 2024年2月2日 12:00 AM UTC